下载后可任意编辑面对大规模定制的供应链管理基于戴尔的案例分析1下载后可任意编辑［摘 要］ 戴尔公司的迅速成长一向为业界所称道, 可是人们往往只看到了戴尔表面的直销模式, 而忽视了其背后大规模定制的生产方式以及高效先进的供应链管理所起的巨大作用。对戴尔基于大规模定制的供应链管理的实施基础、 总体模型、 基本特点及弊端的分析表明, 实行企业内部资源的有效整合, 建立战略合作的外部协作关系, 把握客户需求, 才能使企业在竞争中得到先机并实现可持续进展。 ［关键词］ 大规模定制; 供应链管理; 戴尔 一、 引言 20 世纪在全球制造业和服务业领域占据统治地位的大规模生产模式, 曾极大地促进了全球经济的飞速进展, 使整个社会进入到一个全新阶段。但随着世界经济的日益进展, 市场竞争的日趋激烈, 消费者的消费观和价值观越来越呈现出多样化、 个性化的特点, 市场需求的不确定性越来越明显, 大规模生产方式已无法适应这种日益动荡的市场环境。在这种情况下, 如何对市场环境的急速变化和顾客需求的瞬息万变做出快速敏捷的反应已经成为企业制胜的关键, 大规模定制模式正是在这样的背景下产生并成为 21 世纪企业竞争的利器。国外越来越多的公司开始采纳各种措施实施大规模定制, 以提高国际竞争力, 而为了适应大规模定制的需要, 就需要改进现有的供应链管理模式或者选择一种更为合适的供应链管理模式从而能够有效地进行协同产品设计, 进行标准化零部件的生产, 在供应链的合适位置采纳延迟策略, 快速地将定制的产品送达顾客的手中。正是基于这种思想, 面对大规模定制的供应链管理模式就成为了一个讨论热点。戴尔公司的成功就得益于这一模式, 笔者拟在对相关理论进行阐释的基础上, 结合对戴尔案例的分析, 探究大规模定制下供应链管理的成功之道。 2下载后可任意编辑 二、 大规模定制下供应链管理的理论阐释 ( 一) 大规模定制的理念与分类 大规模定制的基本思想在于经过产品结构和制造流程的重构, 运用现代化的信息技术、 新材料技术、 柔性制造技术等一系列高新技术, 把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产, 以大规模生产的成本和速度, 为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品( Pine and Boynton, 1993) 。祁国宁等( ) 曾提出客户订单分离点( Customer Order De-coupling Point, 简称 CODP) 的概念, 它是指企业在生产活动中由基于预测的库存生产转向响应...
