- 1 - 山东省农村信用社网上银行 业务管理暂行办法 第一章 总则 第一条 为加强网上银行业务的管理，有效防范业务风险，促进网上银行业务健康、有序发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国电子签名法》、中国人民银行《电子支付指引（第一号）》、中国银行业监督管理委员会《电子银行业务管理办法》等法律和制度规定，结合我省农村信用社实际，制定本办法。 第二条 本办法所指网上银行业务是指农村信用社利用计算机和互联网开展的账户查询、存款管理、转账汇款、自助缴费、网上跨行实时支付、网上支付等银行业务。 第三条 网上银行业务服务对象为在农村信用社开立账户、信誉良好的个人客户和企业客户，并按照客户签约方式和申请项目，提供相应的网上银行服务。 第四条 山东省农村信用社联合社（以下简称省联社），各办事处、市联社，各县（市、区）联社、农村合作银行、农村商业银行（以下统称县级联社）应建立网上银行业务培训制度，对网上银行相关人员进行法律法规、业务知识、操作技能等方面的培训。 第五条 网上银行业务实行重大事项报告制度，若发生网上银行业务内部案件、客户资金被盗窃、业务差错损失等重大事项，必须按有关规定在第一时间报告省联社。 第六条 本办法适用于省联社，各办事处、市联社，各县级联社及其分支机构。 - 2 - 第二章 组织和岗位管理 第七条 网上银行业务实行省、市、县分级管理，具体职责如下： （一）省联社负责网上银行系统研发、运行维护及业务管理，主要包括： 1.制定网上银行业务发展规划、确定网上银行业务的品牌，指导全省农村信用社网上银行业务工作的开展，制定业务管理办法； 2.统一组织业务需求、系统开发、测试、验收与投产工作； 3.负责全省农村信用社网上银行业务应用系统的运行维护及系统参数维护管理工作； 4.组织全省农村信用社业务培训及业务制度执行情况检查。 （二)办事处、市联社负责辖内网上银行业务管理，主要包括： 1.贯彻落实省联社的各项工作目标； 2.制定辖内业务发展计划； 3.组织辖内业务培训及业务制度检查； 4.指导辖内各县级联社网上银行业务工作的开展； 5.向省联社提出网上银行业务的发展建议等。 （三）县级联社负责贯彻落实省联社、办事处（市联社）业务管理及各项工作目标，具体开展网上银行业务拓展、营销等工作；为客户办理网上银行业务注册、变更、注销等事项，并收取有关费用；指导客户使用网上银行产品，并做好...
