平凡保险营销员的不平凡人生 “我希望能在我有限的生命里，让更多的人了解保险”，她履患绝症，却从未屈服，病魔并没有让她止步，反而激发出她更为坚毅的热情。她将保险作为爱心传递，通过真诚的服务切实维护保险消费者的权益，使越来越多客户了解并喜欢上了保险。她就是中国人寿保险股份有限公司厦门市分公司一名普通营销员——李玉珍。 赤诚敬业：把工作室搬到病房 2006 年年底，李玉珍被查出患有间质性肺炎，三分之二的肺钙化，只能用三分之一的肺进行呼吸。这种在国际上尚无治疗办法的疾病似乎向李玉珍下达了生命判决书，医生告知李玉珍她最多只有几年的时间。伤心过后的李玉珍却乐观地面对命运带给他的磨难，并很快忘却自己的病情，将更多的精力放在客户身上。患病住院期间，她始终没有忘记与客户的沟通。“你等我几天啊，等我出院了，就去给你送一份美满一生的计划书。”丈夫对她说：“你都这样了，还惦记着那份计划书干吗啊？”她郑重地回答“我不能因为我的病而使客户的服务受到影响。”听说要在病房住上比较长的时间，她甚至把自己的笔记本、客户资料本、保单、险种宣传页等都带到了病房。只要一有空闲时间，她就忙活起来。很多次，护士小姐看到李玉珍如此拼命地工作，就略带批评地责备她： “都把工作室搬到病房里来了，你不要命啦。”她乐观地笑笑说：“我希望能在我有限的生命里做更多的事，让更多的人了解保险，这样我就非常快乐了。”病房的主治医生、护士小姐全部被感动了，十分感慨地说：“人家都是来这里调养的，她却把这里当成了第二工作室。”医生和护士们纷纷主动要求李玉珍为她们上上保险课，就连隔壁病房的病人也过来听课，最后全部通过李玉珍购买了保险。李玉珍就是这样用她朴实的行动随时随地宣传保险知识，她经常挂在嘴边的一名话是：“处处都是保险宣传阵地，我们要做的就是保险生活化。” 客户至上：以心换心维护客户利益 李玉珍的信念是人人都需要保险，但险种选择的先后与侧重应有所不同。基于这种信念，她总是本着客户的实际需求向客户推荐保险产品，一般以保障类保险为先，然后才是储蓄类保险。2005 年 3 月，李玉珍偶遇客户陈先生。在聊天中获知陈先生全家都未购买任何保险，便热心地向陈先生推荐保险产品。陈先生却说：“我有医保，不需要其他保险。不过看你这么热情，我就给自己买一份意外险吧。”为了这份小小的意外险，李玉珍坚持每年都亲自把保单送到客户家，并详细的向陈先生讲解商业保险的优势：...
