下载后可任意编辑广西****进展有限公司公关员工工作法律规范目录一、 内部结构……………………2二、 岗位职责……………………2三、 工作法律规范……………………3四、 管理制度……………………8五、 激励制度……………………9 广西****进展有限公司营销策划部 2024 年一、内部结构1下载后可任意编辑二、岗位职责1、负责建立广泛的销售网络，进行广泛深化的市场调查，制订有效的营销计划并予以实施，完成公司下达的销售目标；2、负责市场推广活动的安排与实施，并与众多媒体进行密切接触宣传并提升****品牌形象；3、了解市场及竞争对手的信息；制定竞争策略，及时向公司反馈意见，使公司取得竞争优势。4、与客户保持联络，定期访问新老客户；5、负责会员服务，包括发放会员卡、会籍转让、转售、恢复、更名、缺席申请、会员日活动等服务；6、负责会员投诉、反馈的处理；7、建立会员档案，将会员的有关资料予以收集和保管；8、负责对会员的需求信息进行收集和分析；9、负责会员在公司消费的相关信息及时与会员的联络、沟通；10、 对会员满意度进行评价，并及时将相关信息反馈给相关部门；11、 调动公司相关资源，负责组织和安排会员预定的宴会庆典、婚纱摄影、游艇派对等。主管工商联组长企业组长金融组长房开建筑组长市招待组长2下载后可任意编辑12、 负责本部门员工岗位培训。三、工作法律规范1、仪容仪表1）工作制服应整齐、洁净，配带名牌，不得穿有污的制服上岗，保持公关组的整体形象.2）员工上岗时，女员工必须化妆，男员工不留长发，剔胡须，穿黑色皮鞋.上班时，不许吃口香糖，女员工可以涂指甲油，留长指甲。但指甲不宜涂得过于夸张。3）接待客户时，应注意微笑服务，保证端正的站立姿势，不得依靠桌椅、柱子或墙壁。4）外出办公时，可以穿着便服，但便服必须大方得体，不得有损公司公关组形象。2、体态1）站立：站立要端正,挺胸收腹,眼睛平视,面带笑容,双手不叉腰,不插袋,不抱胸.女员工站立时,脚呈 V 字型,男员工站立时可双脚与肩同宽,身体不可东倒西歪,不可倚壁而立.2）行走：挺胸收腹,肩平身直,两臂放松,自然摆动,头、肩、腰不要晃动；行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃东西、不要左顾右盼、手插口袋；行走时不与他人拉手、搂腰搭背、不奔跑、跳跃。3）坐：入坐要轻、缓，上身正直，腰部要挺起，脊柱向上伸直，手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（应坐椅子的 2/3）。3、日常工作法律...
