下载后可任意编辑老 客 户 营 销 方 案执行方案一：老客户情感维护老客户介绍新客户是客户来源的一大主力。因而老客户的关系营销非常重要。需要长期坚持。老客户情感的维护要建立三大平台，通过（短信/微信/信函）、信函以及面对面的沟通三种渠道结合与老客户建立感情，维系好老客户。活动一：建立短信平台一、 活动目的： 利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。二、 短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情；、也可通过短信向老客户发送 XX 项目进展情况、各种活动及优惠信息;温馨提示（天气预告、出行提醒等）。三、 活动对象：已成交所有客户四、 执行时间：即日起至少每周一次五、 执行人：，责任人： 六、 预期完成：有效蓄水客户 30 组，成交 3 组 活动二：建立信函平台一、 活动目的： 利用信函的向客户邮寄项目资料、项目进度等，让客户持续关注 XX 项目；同时也可作为团购客户前期预热。下载后可任意编辑二、 信函邮寄内容：定期向客户邮寄折页、活动物料等。设计成实景 DM，定期向客户邮寄，让老客户关注 XX 的项目，增强购买的迫切感。三、 活动对象：已成交所有客户四、 执行时间：各活动节点（项目折页、DM 完成后即可开始邮寄）五、 物料配合：DM、折页六、 执行人： 配合： 责任人： 七、 预期完成：有效蓄水客户 30 组，成交 3 组活动三：建立面对面沟通平台一、 活动目的： 利用会所等举办老客户维护活动，建立起与老客户面对面沟通的平台。二、 活动内容：定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面沟通的机会。可在会所内举办瑜伽讲座、健身课程、投资理财等。后期软文炒作。三、 活动对象：已成交所有客户四、 执行时间：五、 物料配合：易拉宝、DM、折页六、 执行人：（由甲方配合）责任人： 执行方案二：老带新优惠活动：滚雪球计划一、活动意义：通过适量的经济奖励刺激老客户带新客户二、活动时间：三、活动对象：所有已购买客户四、 活动方式所有第二家园的老客户，只要介绍新客户成交，即可获得价值 2000-3000 元的优惠券。（介绍购买排屋的客户可获得双享计划，即双倍优惠）该笔优惠的确认以介绍的客户签约付款完毕为标志，并可根据介绍成交的套数累计计算。优惠的结算在介绍的客户交房完毕以后，通过抵扣契税或物业管理费的方式结算...
