下载后可任意编辑老 客 户 营 销 方 案执行方案一：老客户情感维护老客户介绍新客户是客户来源的一大主力
因而老客户的关系营销非常重要
需要长期坚持
老客户情感的维护要建立三大平台，通过（短信/微信/信函）、信函以及面对面的沟通三种渠道结合与老客户建立感情，维系好老客户
活动一：建立短信平台一、 活动目的： 利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态
二、 短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情；、也可通过短信向老客户发送 XX 项目进展情况、各种活动及优惠信息;温馨提示（天气预告、出行提醒等）
三、 活动对象：已成交所有客户四、 执行时间：即日起至少每周一次五、 执行人：，责任人： 六、 预期完成：有效蓄水客户 30 组，成交 3 组 活动二：建立信函平台一、 活动目的： 利用信函的向客户邮寄项目资料、项目进度等，让客户持续关注 XX 项目；同时也可作为团购客户前期预热
下载后可任意编辑二、 信函邮寄内容：定期向客户邮寄折页、活动物料等
设计成实景 DM，定期向客户邮寄，让老客户关注 XX 的项目，增强购买的迫切感
三、 活动对象：已成交所有客户四、 执行时间：各活动节点（项目折页、DM 完成后即可开始邮寄）五、 物料配合：DM、折页六、 执行人： 配合： 责任人： 七、 预期完成：有效蓄水客户 30 组，成交 3 组活动三：建立面对面沟通平台一、 活动目的： 利用会所等举办老客户维护活动，建立起与老客户面对面沟通的平台
二、 活动内容：定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面沟通的机会
可在会所内举办瑜伽讲座、健身课程、投资理财等
后期软文炒作
三、 活动对象：已成交所有客户四、 执行时间：五、 物料配合：易拉宝、DM、折页六、 执行人：（由甲方配合）责任人：
