1、简述控制方位论在管理中得作用。答案 :? (１)良好得工作绩效会得到应得得奖励,努力会带来工作上得成功,这就是组织得奖酬制度应体现出来得(2) 参与管理在管理中要得到具体体现。（３ )组织应使员工发展。?２、影响从众行为得环境因素有哪些？答案： 1、群体得气氛2、其她得竞争性3、群体凝聚力 4 、群体成员得共同性５、群体目标 6、群体得规模 ??3、简述影响群体凝聚力得因素?? 答案 : 影响群体凝聚力得因素主要有以下几个方面:（１）群体成员在一起得时间(2) 加入群体得难度3(? ）群体规模 ? (4) 群体成员得性别结构(5）外部威胁(6) 以前得成功经验 4?? 、组织行为学得两重性就是由什么决定得？ ? 答案 :（ 1) 多科学性决定得(2 ）由作为研究对象得人本身得两重性所决定得(３)由管理得两重性所永定得 5 ?? ?、在哪些情况下 ,运用回避策略处理冲突最合适 ?答案：回避属于一种消极得策略,即不合作也不竞争，对自己与她人得利益都缺乏兴趣,它适用于下列情况 :(1) 当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要得问题需要解决时?（2)当处理者认识到不可能满足自己得要求与关心时? (3) 当问题解决后带来得潜在破坏性超过它能获得得利益时?（ 4)当收集信息比立即决策更为重要时?（5)当其她人能更有效地解决冲突时?（６ )当所有要解决与其她问题无关或就是成为其她问题得导火索时。6 ? ?、简要说明组织行为学得性质与特点。 ? 答案 : 组织行为学就是一门多学科、多层次相互交叉得边缘性学科,又就是具有两重性与得学科。一、边缘性二、两重性三、应用性?7、组织结构合理化得主要标志有哪些？答案 : ①组织目标设置得合理性,这就是衡量组织成熟程度与组织运行有效性得基本标志。②管理幅度与管理层次设置要合理化?③权责体系设置得合理化? ④组织结构得功能优化?8、简述组织行为科学化得内容？答案 : 一、组织结构合理化二、组织运行有效化三、组织行为心理化?9、领导得功能主要有哪些？? 答案：领导活动得目得就是实现组织目标 ,领导者通过实现以下功能来完成领导得基本任务:? (1) 创新功能 ,主要包括组织领导方式得创新与组织成员得创新两个方面? (2) 激励功能 ? (3) 组织功能(4）沟通协调功能? (５)服务功能 10?? 、群体间互动行为得主要表现方式有哪些 ?答案 : 群体间互动行为主要表现为两种方式:建设性得与破坏性得,或者说 ,互动行为得结果具有积极与消极两种情况。当群体之间呈合作状...
