绩效考核方案设计流程绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程
以下小编为你整理了绩效考核方案设计流程,希望对你有所参考帮助
从流程的角度来解析,我相信普遍的绩效考核,都会经历以下 5 个步骤:要想明确薪酬福利和考核指标之间的勾稽关系,首先需要明确,考核指标有哪些
我觉得一个非常重要的考核指标就是业绩指标
实际上,从管理的角度来说,并非只有业务部门的人才有业绩,每个岗位,每个员工,都有他的业绩,销售代表的业绩是他的签单金额,管理人员的业绩是他所领导的蓬勃发展的团队,行政人员的业绩是窗明几净的办公环境,后勤人员的业绩是井井有条的物资供给,客服人员的业绩是良好的产品口碑,开发人员的业绩则是过硬的产品质量,等等
这些业绩都是由一项一项具体而琐碎的事务构成的,但我们不能将这些事务性的工作都设为考核内容,只能从中提取一些对于产出有关键性决定作用的事项,作为考核要点,这就是KPI
但是,做过绩效管理的人会发现,很多工作和岗位,仅用 KPI 是不能完全概括的,所以,仅靠KPI 来设计绩效考核制度是不周全的,应该还要引入另外一个指标,即是通常所说的能力指标
在各自的分工上, 可以这样约略的概括,KPI代表的是从战略的角度出发,对岗位的绩效考核需求,能力指标则是反应了岗位的基本素质要求
简言之,考核指标要包括至少两类:业绩指标和能力指标
考核指标和薪酬之间的勾稽关系,在不同的公司,或者不同的部门,有不同答案,不过,通常情况下,会有这样一种大致的规律存在:越是对公司贡献大的部门,业绩指标在考核制度中所占的份额要越大,比如销售部门,市场部门;越是对公司长远发展起作用的部门,比如说产品规划部门、战略管理部门,则要更多的强调能力指标,注重开发员工的潜