XXX公共机构节能网站设备租赁服务方案目 录第 1 章概述 .................................................................................................................................... 第 2 章服务范围 ............................................................................................................................. 第 3 章服务解决方案 ...................................................................................... 错误!未指定书签。3.1 技术方案 .......................................................................................................................................... 3.1.1 网络架构与网络安全 ............................................................................................................... 3.1.2 主要技术 ................................................................................................................................... 3.2 服务内容 .......................................................................................................................................... 3.2.1 值班服务 ................................................................................................................................... 3.2.2 周期巡检 ................................................................................................................................... 3.2.3 设备清洁保养服务 ................................................................................................................... 3.2.4 系统性能优化服务 ................................................................................................................... 3.2.5 知识库建立服务 ....................................................................................................................... 3.3 二线服务 .......................................................................................................................................... 3.3.1 呼叫中心 ....................................
