.. w Chapter7-2 Managing Teams管理团队?Contents 1. Groups and Group Development群体和群体的发展2. Work Group Performance and Satisfaction 3. Turning Groups into Effective Teams4. Current Challenges in Managing Teams1.Groups and Group Development 群体和群体的发展1. 1 Definition of Groups ?Group 群体两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。?非正式群体 (社会团体 ) 组独立形成满足其成员的社会需求。?正式组织工作组定义的组织结构,有指定的工作任务和任务。D Group 群体?Work Team 工作团队为了实现一个共同而具体的目标，个体成员通过他们正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能组合而成的正式群体。?每个人都有自己的角色?群体行为不仅仅是群体中所有个体行为的总和。?个人在群体中的行为不同于他们独处时的行为。Exhibit 13 – 1 Examples of Formal Groups Exhibit 13 – 1 Examples of Formal Groups 任务组任务型群体—由个人组成的小组一起完成一项具体的工作任务;他们的存在通常是暂时的，因为一旦任务完成， 团队就解散。跨职能团队交叉职能团队—将来自不同工作领域或团体的个人的知识和技能聚集在一起的团体，他们的成员被训练来完成彼此的工作。Exhibit 13 – 2 Stages of Group Development 命令组命令型群体—由组织结构图确定的组，由直接向指定经理报告的个人组成。自我管理团队自我管理团队—那些本质上是独立的，除了自己的任务之外，承担传统的责任，比如招聘、计划和安排，以及绩效评估1.2 集团的发展阶段1 . 工作形成形成成员加入 ,开始的过程定义组织的目的,结构 ,和领导。2．风暴震荡发生部冲突作为个人抵制由集团控制,领导不同意。3 . 项目规化规亲密关系发展的团体凝聚力和建立规可接受的行为。4．执行执行完全官能团结构允该组织专注于手头的任务。5．延期解体集团准备解散 ,不再关心高水平的性能。2．工作小组的表现和满意度?最成功的“团队”——披头士.. w ?分组的大小?冲突的水平?成员部压力符合集团的标准?决定团队绩效和满意度的组件2.1 对集团施加的外部条件?总体战略?权威关系 (结构 ) ?正式的规则和条例?组织资源的可用性?员工选择标准?绩效管理系统 (评估 ) ?组织文化?一般物理布局2.2 集团成员资源?成员的知识、能力、技能和个性特征?人...
