美容院管理规章制度范本(文中 蓝色字体 下载后有 风险提示 )第一章、总则第一条、 本美容院确信以人为本, 任人唯贤的管理, 建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度
第二条、本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境
唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客
第二章、任用第一条、新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案
原则上试用三个月,期满考核合格后,转正
成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用
第二条、试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇
第三条、新进人员报到时,应交验下列表件、1、员工详细资料表
2、居民身份证、学历证件复印件
3、两寸白底彩照2 张
4、健康证明
5、工资卡一张
第四条、试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间 ______年______月______日至 ______年______月______日
第五条、凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800 元,分3 个月在工资里扣完
须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费
如中途离职,学费均不予退还
第三章、员工准则第一条、遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望
第二条、具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自己的工作能力和文化修养
第三条、以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处
第四条、对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为
不说服务禁语, 不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除
第五条、严禁议论客人之隐私及缺陷
努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经营资源
第六条、客户的疑问