2024年IC卡水表管理思考及建议

下载后可任意编辑 IC 卡水表管理思考及建议 IC 卡水表是实行预付费再用水的新型智能水表，它由普通水表（基表）、感应器、电控板和电动阀四个部分组成。其工作原理是以 IC 卡为载体实现管理系统与智能水表之间的双向数据传输，用户在购水后把预购的水量存于表中，用水时该表实时采集流量信号，并在预购的水量中扣除，当表内剩余水量小于设定水量时，给出报警并关闭阀门，这时插用户卡可以打开阀门，提示及时购水，当剩余水量为零时关闭阀门，用户重新购水插卡打开阀门用水。 一、目前我司 IC 卡水表使用现状 我司自 2024 年年底开始推广使用 IC 卡水表以来，共有 82 个小区进行了安装，使用此类水表 26030 块，具体安装情况如下深圳思达水表 14090 块、长沙威胜水表 10630 块、常德水表 1310 块。现在的使用情况如何？2024 年 4 月，我们对德山尊德天城、南湖郡、电力南苑三处已安装使用 IC 卡水表的小区进行了普查，共普查水表 1211 块，其中威胜水表 348 块，思达水表 863 块。从普查的情况来看，威胜水表故障 14 块，思达水表故障 23 块。主要故障情况为电子显示与机械显示有误差的 15 块、液晶显示故障 14 块、无费用不关阀 2 块、泄漏和无法正常插卡冲值的 3、其它的 3 块。同时我们对 2024 年 6 月至 2024 年 12 底的 IC 卡维护出警情况进行了统计，其中更换电池 362 块、插错卡的 303 块、补充冲值的 235 块、断线干扰泄漏的 27 块、售水时发错卡的 86 块、更换水表 33 块、需购水的54 块。 从同行和我司的使用情况来看，IC 卡水表的主要优点有 1、解决的营销部门收费难的问题；2、不需要对 IC 卡水表进行人工抄收，节约了人工成本；其主要缺点有 1、IC 卡水表的运转情况缺乏有效的监督和管理；2、IC 卡水表的日常维护成本较高。 二、IC 卡水表的管理建议 针对在普查和维护情况的分析，我们认为 IC 卡水表应从以下几个方面来加强管理。 （一）、针对客户插错用户卡的情况，我们应该加大 IC 卡水表使用方法的宣传，首先在安装 IC 卡水表的小区张贴使用说明，其次在客户开户发卡时客户人员要耐心细致的给客户讲解 IC 卡水表使用中的注意事项，并发放专门的宣传手册，使客户能熟练使用客户卡，减少不必要的出警。 （二）、补充冲值是客户开户购水时我们的收费系统中还没有客户的相关信息而不能给其开户购水，必须由我们的维护人员上门用管理冲值...