商场店长的工作职责 店长是商场每一单店的领导者,是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用,是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人,一个优秀的店长就象一个优秀的导演,能够促使员工充分发挥自身作用,更好地打造自己的职业生涯。 同时,一个优秀的店长能站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行商厦的经营方针,执行品牌、专柜的策略,推动业绩的提升。因此,为全面发挥店长职能,特制定如下管理规范: 一、 店长工作职责: 店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则,明确店长的工作职责,有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点,创造佳绩。 1、理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定,执行上级指 示 ,完 成 公司下达 任务。 3、负 责管理专柜的日常工作,监 督 考 核导购 的工作表 现 ,及 时反 映 员工动态 ,并对 导购 进 行培 训 。 4、负 责盘 点、帐 薄 制作、商品交 接 的准确无 误 。 5、负 责店面内 货 品补 齐 ,商品陈 列 。 6、协 助 主 管处 理与 改 善 专柜运作的问 题 。 7、协 助 主 管与 所 在商场的沟 通 与 协 助 。 8、定时按 要 求 提供 周 围 品牌在商场的公关 推广 活 动。 9、了 解周 围 品牌销售情况,登 记 并提供 每天 店内 客 流 量 资 料 。 10、激 发导购 工作热 情,调 节卖 场购 物 气 氛 。 二 、 店长日常工作重点 (一)、人员管理内 容 : 人员管理是店长日常工作的一项重要 内 容 ,因为在这 个舞 台 上,不 是一个人唱 主 角 戏 ,一个完 整 的故 事 ,是需 要 多 个人物 来 表 现 的。 店长,则需 要 把这 些 人物 有效 的组 织 在一起 的。以 保 证 演出 的质 量 。作好店面的人员管理工作,对 提高 工作效 率 和提升销售业绩,都 起 着 致 关 重要 的作用。掌 握店面人员管理的方法 ,对 店长的工作与 成 长有着 极 大 的帮 助 。 1、做到 考 勤 的合理控 制与 人员的妥 善 安 排 。它 包 括 安 排 合理人员的排 班 、休 假 、交 接 班 和有效 的运用代班 人员。 2、能够体谅 ...