电子商务物流管理方案设计报告——苏宁易购一、走进“苏宁易购”苏宁电器 1990 年创立于江苏南京， 是中国 3C（家电、 电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国 15 家大型商业企业集团”之一。经过20 年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31 亿元。截至 2010 年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300 多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500 家连锁店，员工15 万人，2010 年销售收入近1500 亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500 强第 50 位，入选《福布斯》亚洲企业50 强、《福布斯》全球2000 大企业中国零售企业第一。苏宁电器始终保持稳健高速的发展，自2004 年 7 月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。本着稳健快速、标准化复制的开发方针，苏宁电器形成了 “租、 建、购、并”四位一体、 立体化开发的格局，保持稳健、快速的发展态势，为构建稳定、优质的旗舰店经营平台，苏宁电器以店面标准化为基础，通过自建开发、委托开发等方式，在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个一、 二级市场核心商圈全力推进自建旗舰店开发。预计到2020 年，连锁店网络规模将突破3500 家，销售规模突破3500亿元。在实体网络开发的同时，苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，全面加快虚拟网络的规划与建设，计划通过 10 年的运营和积累，达到 3000 亿销售规模，占据整个中国电子商务市场10%的份额，成为中国第一的电子商务公司。二、商业物流方案模式设计在苏宁连锁经营的基础上，苏宁易购采取与实体企业共享的配送中心模式。 鉴于目前苏宁已建立了覆盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—发达县级城市—乡镇六级市场的连锁网络，与此同时在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系，实现了长途配送、 短途调拨与零售配送到户一体化运作， 平均配送半径200 公里，日最大配送能力20 多万台套，并率先推行准时制送货、24 小时送货到户。成为苏宁易购大服务与大后方平台。传统实体商业企业特别是连锁经营企业具有得天独厚的资源优势，即丰富的商品种类、广泛的营销网络覆盖，这正是电子商务企业所欠缺的。如果能够与传统实体经营企业联合起来，就可以充分发挥各自优势，实现资源共享、优势互补。当电子商务企业收到客户订单后，通知顾客到最近的合作实体店取...
