下载后可任意编辑上下级沟通口才 与下级的沟通技巧领导者之所以被称为一个领导，很大一部分原因就在于，他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去奋斗
正因为这样，与下属沟通，就成为领导进行思想教育工作的一个重要方法
实践证明，下属和领导之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话来加以解决
运用好谈话技巧，不仅可以了解情况、沟通思想、交换意见、提高认识、解决问题，还可以畅通言路、集思广益、凝聚人心、增进感情
因此，领导者要想成功领导组织，就必须掌握好与下属沟通这一基本领导艺术
一、批判型交谈 运用这种方式，领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足，对被批判的下属的缺点和错误要尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题
当然，有时也可以直接地进行批判交谈
二、询问型交谈 即领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问
关键是领导者一定要掌握“问”的技巧
通过询问来让下属产生沟通的欲望，而不是单向的接受知识再消化、利用
三、用商量的口吻进行交谈 这种方式要求领导要心平气和、平等待人，以关怀、信任的态度对待下属，不能自视特别、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断下属的话头，应允许下属解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题
四、要抱着虚心的精神，不要妄自尊大 连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师
”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必定有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该仔细倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人
五、要有大度的心态，更要有辨别是非的能力 很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激第 1 页 共 2 页下载后可任意编辑情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复，这样反倒降低了你的形象，宰
