异常管理办法 1 。 总则 1 .1 . 制定目的 为建立各相关部门对生产异常的责任制度，以减少效率损失，提高生产力，特制定本办法。 1 .2 . 适用范围 本公司生产过程中异常发生时，除另有规定外，均依本办法处理。 1 .3 . 权责单位 (1 ) 总经办负责本办法制定，修改，废止之起草工作。 (2 ) 常务副总负责本办法制定、修改、废止之核准。 2 . 生产异常报告单 2 .1 . 定义 本办法所指的生产异常，系指造成制造部门停工或生产进度延迟的情形，由此造成之无效工时，可称为异常工时。生产异常一般指下列异常： (1 ) 计划异常：因生产计划临时变更或安排失误等导致的异常 (2 ) 物料异常：因物料供应不及（断料）导致的异常。 (3 ) 设备异常：因设备故障或水，气，电等原因而导致的异常。 (4 ) 品质异常：因制程中发生，发现品质问题而导致的异常。 (5 ) 技术异常：因产品设计或其他技术问题而导致的异常。 2 .2 . 生产异常报告单内容 发生生产异常，即有异常工时产生，时间在十分钟以上时，应填具《异常报告单》。其内容一般应包括以下项目： (1 ) 生产批号：具发生异常正在生产的产品之生产批号或制造命令号。 (2 ) 生产产品：填具发生异常时正在生产的产品之名称，规格，型号。 (3 ) 异常发生部门：填具发生异常之制造部门名称 (4 ) 发生日期：填具发生异常之日期 (5 ) 起讫时间：填具发生异常之起始时间，结束时间。 (6 ) 异常描述：填具发生异常之详细状况，尽量用量化的数据或具体的事实来陈述。 (7 ) 停工人数，影响度，异常工时：分别填具受异常影响而停工之人员数量，因异常而导致时间损失之影响度，并据此计算异常工时。 (8 ) 临时对策：由异常发生之部门和责任部门共同对策临时应争措施。 (9 ) 填表部门：由异常发生之部门经办入员及主管签核。 （1 0 ）责任部门对策（根本对策）：由责任部门填具对异常之处理对策。 2 .3 . 使用流程 (1 ) 异常发生时，发生部门之第一级主管应立即通知研发技术部或相关责任单位，前来研拟对策加以处理，并报告直属上级。若异常已造成停产，相关责任部门必须在接到通知 5分钟内派人到现场处理。 (2 ) 制造部会同研发技术部﹑责任单位采取异常之临时应急对策并加以执行，以降低异常的影响。 (3 ) 异常排除后，由制造部填具《异常报告单》一式四联，并转责任单位。 (4 ) 责任单位填具异常处理之根本对策，以防止...
