1 当前形势下做好信访工作的主要对策 ------安阳乡信访工作调研文章之一 近年来，随着经济的快速发展和公民法制意识、民主意识的不断增强，各地群众信访、集体上访、越级上访问题不断增多，信访案件数量逐年上升，内容日益复杂，形式凸显多样，难度逐年增加
如何及时有效化解信访矛盾，维护社会稳定，是摆在当前各级政府机关面前的重要课题之一
下面笔者结合本乡实际，就当前形势下如何做好信访工作，浅谈产生信访问题的原因及其对策
一、安阳乡信访工作现状 2013 年 1-8 月，安阳乡信访办共受理群众上访38 批 174人次，涉及群体访3 批 87 人次
其中区信访局交办信访案件1件，已办理完毕
38 批信访案件中，主要反映如下四个方面的问题： （一）因普通民事纠纷
此类问题占我乡信访案件的绝大多数，主要是以下几个方面：一是因道路交通事故致人死亡案件，此类案件发生后，因受害者家属情绪激动，为能最快、最高拿到赔偿金额，常以抬死者尸体上访为筹码，要求政府机关予以解决
二是由于部分村干部责任意识不高，不能及时有效地化解如邻里纠纷、婚假家庭纠纷等普通民事纠纷，将矛盾上交，导致群众上访
（二）因民生问题
此类信访主要反映以下三个方面的内容：一是部分群众存在攀比心理，明知不符合条件低保条件，上 2 访要求乡政府予以解决
二是我乡除1 个行政村，其他村的饮水问题均未得到解决，个别群众因吃水问题上访
三是个别群众在以解决低保的情况下，仍以生活困难为由，反复上访，要求乡政府解决养老及医疗问题
（三）因村级财务及村干部经济、作风问题
此类信访主要反映以下五个方面的内容：一是反映村干部村务不公开，或公开不及时，给群众造成村干部以权谋私、贪污、侵占、挪用公款的误解；二是独断专行、失职、渎职，在办理低保过程中，不能严格按程序执行；三是侵犯群众合法权益，厚此薄彼，优亲厚友
（四）因制种款不能及时兑付问题
