数 字 化 城 市 管 理 系 统 解 决 方 案 一 、项目背景 作为一 个举国瞩目的特区城 市 ，深圳市 的城 市 管 理 水平和运行效率如何与时俱进，是一 个非常重大的政府课题和社会课题。面对现实，面向未来，深圳市 城市 管 理 需要变革，需要创新。实现对城 市 的"科学、严格、精细、长效"管 理 是城市 可持续发展的必然要求。通过信息化 管 理 内在的系 统 性、网络性、程序性和透明性等来推进城 市 管 理 资源优化 整合、管 理 流程科学再造、管 理 主体多元参与，成为提高城 市 管 理 水平的有效手段。 深圳市 城 市 管 理 信息化 实践证明，数 字 化 城 市 管 理 是实现城 市"科学、严格、精细、长效"管 理 的有效手段。实施数 字 化 城 市 管 理 ，能够创新城 市 管 理 模式，再造城 市 管 理 流程，及时发现并有效处理 城 市 管 理 中的各种问题，进一 步提高城市 管 理 水平和管 理 效率。 深圳市 一 直高度重视并积极推动城 市 管 理 的信息化 工作。2002年建成了"深圳市 城 市 管 理 指挥监控中心"，具备统 一 受理 城 管 投诉、应急指挥协调、城 市 视频监测等职能，在深圳市 城 市 管 理 工作中发挥了积极作用。2003年 12月，深圳市 承担完成了建设部"深圳市 城 市 管 理 数 字 化 示范应用工程"项目，这是国内数 字 化 城 市 管 理 模式的首次尝试。 2004年 10月，建设部出台了《关于公布数 字 化 城 市 管 理 试点城 市 （城 区）名单的通知》（建城 函[2005]207号）文件，选择深圳市 、成都市 、杭州市 、武汉市 、扬州市 、烟台市 和北京市 朝阳区、上海市 长宁区、卢湾区、南京市 鼓楼区等 10个城 市 （城 区）为数 字 化 城 市 管 理 首批试点城 市 （城 区），在全国范围内大力推广数 字 化 城 市 管 理 新模式。 在 深 圳 市 第 四 次 党 代 会 上 ， 市 委 提 出 了 建 设 "和 谐 深 圳 、效益深 圳 "的目标。2005年 7月， 李鸿忠书记等市 领导在 深 圳 市 城管局《关于依托数字化技术创新城市 管理的调研报告》上 做了 重要批示。2005年 9月， 许宗衡市 长到深 圳 市 城管局做了 数字化城市 管理问题专题调研， 要求认真做好试点工作， 按照"科学、严格、精细、长效"八字要求抓好城管工...
