0 《旅游饭店星级的划分与评定》 （GB/T14308—2010） 前 言 本 标 准 代 替 GB/T14308-2003 旅 游 饭 店 星 级 的 划 分 与 评 定
本 标 准 与 GB/T14308-2003 相 比 ， 主 要 技 术 内 容 变 化 如 下 ： a)增 加 了 对 国 家 标 准 GB/T16766、 GB/T15566
8 的 引 用 b)更 加 注 重 饭 店 核 心 产 品 ， 弱 化 配 套 设 施 c)将 一 二 三 星 级 饭 店 定 位 为 有 限 服 务 饭 店 d)突 出 绿 色 环 保 的 要 求 e)强 化 安 全 管 理 要 求 ， 将 应 急 预 案 列 入 各 星 级 的 必 备 条 件 f)提 高 饭 店 服 务 质 量 评 价 的 操 作 性 g)增 加 例 外 条 款 ， 引 导 特 色 经 营 h)保 留 白 金 五 星 级 的 概 念 ， 其 具 体 标 准 与 评 定 办 法 将 另 行 制 订
本 标 准 的 附 录 A、 附 录 B、 附 录 C 均 为 规 范 性 附 录
本 标 准 由 国 家 旅 游 局 提 出
本 标 准 由 全 国 旅 游 标 准 化 技 术 委 员 会 归 口
本 标 准 起草单位 ： 国 家 旅 游 局 监督管 理 司
本 标 准 主 要 起草人： 李任芷、 刘士军、 余昌国 、 贺静、 鲁凯麟、 刘锦宏、 徐锦祉、 辛涛、 张润钢、 王建平
本 标 准 所代 替 标 准 的 历次版本 发布情况为 ： ——GB/T14308-1993 ——GB/T14308-1997 ——GB/T14308-2003 1 旅游饭店星级的划分与评定 1 范围 本 标 准 规 定 了 旅 游 饭 店 星 级 的 划 分 条 件 、 服 务 质 量 和 运 营 规 范
