星 凯 国 际 拓 客 执 行 方 案 一 、 拓 客 方 案 概览 时 间 ： 12天 拓 客 目 标 ： 共 计 1200组 地 点 ： 竞 品 周 边 ， 社 区 、家属院、商超、厂区 企业、专业市场及相关街道； 形式： 竞 品 拦截， 巡展点 拓 客 ， 扫街派单， 专车输送， 动线堵截，油站夹报等多多种形式相结合； 二、 兵力部署 巡展点 ： 根据客 户地 图及现场情况， 决定设立 10拓 客 区 域（具体地点 根据实际情况制定） 派单人员（小蜜蜂）： 100人（分 10队， 每队 10人） 主力派单、拓 客 人员 小队管理人员（大蜜蜂）： 20人 主要负责管理、激励、培训小蜜蜂；保证派单工作顺利进行；留电数据统计 整理； 电商管理： 3人 负责各个小队的管理、培训、监督、数据统计 工作；处理应急突发事件； 三、 拓 客 流程 1、每日工作流程 2、到访客户的确认及大蜜蜂的培训 外 拓 的 客 户 都 有 跟 车 单 ， 跟 车 单 上 的 客 户 数 量 由 置 业 顾 问 签 字 确 认 。 大 蜜 蜂 ： 一 般 一 个 展 点 两 个 大 蜜 蜂 （ 正 副 组 长 ） 配 置 ， 负 责 小 蜜 蜂 的 管控 、派单 说辞的 掌握、客 户 质量 的 把控 及展 点 突发事件的 处理等问题。 展 点 大 蜜 蜂 的 分工： 正 组 长 安排展 点 ， 负 责 展 点 宣传、小 蜜 蜂 培训、车 辆调配 、物料管 理、信息的 传达；副 组 长 与职巡查小 蜜 蜂 ， 看到不会拓 客 的 小蜜 蜂 要主要进行现场指导和带教。 小 蜜 蜂 培训： 包括奖金激励制度、说辞、拓 客 技巧和方法、考勤、安全等。 对说辞的 把控 ： 派 单 时 语 气 真 诚 ， 说 辞 简 单 明 了 、直接说 重点或卖点， 表达时自然有感染力， 尽量少说 项目具体信息， 以诱惑性的活动（如折扣、送礼品等）吸引客户到访。 a. 对客户的把控； b. 年龄段大致在 25-60岁左右； c. 一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派 单 。 四 、 拓客区域分析 星凯国际拓客展点安排表 序 区域 巡展点 展点地址 派单安排点 人员及车辆安排 1 解放区 月季公园周边 果园路与新园路交叉口 光源商厦， 新亚电器商城， 电力集团， 月季农贸市场， 学校， 医院， 建月花园小区， 富元小区 2A+10B（小蜜蜂）=12人+2辆...
