《行为规范和劳动纪律管理制度》实施细则一、总则第一条目的为结合本公司实际认真贯彻《行为规范和劳动纪律管理制度》 ，使全体员工 具备良好的职业与商业道德。维护好公司良好的工作秩序、树立良好的工作作风，全面加强企业文化建设的表层管理，提升公司整体形象，塑造良好的企业行为规范，缔造优秀的员工行为标准，特制定本实施细则。第二条适用范围本实施细则适合全体员工。第三条制度内容概要包括伦理规范、职业准则、员工着装、仪容仪表、工作礼仪、工作牌、工作秩序、劳动纪律、职业道德和修养、保密、用语规范、社交礼仪、会议礼仪等管理规范。二、企业伦理规范和职业准则第四条对顾客的责任和义务1、秉承“使顾客满意、让业主赚钱”的服务理念。2、尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务。3、为顾客提供真实的信息，不散播虚伪事实或提供虚假信息。4、任何时候不与顾客争吵，协助客户解决问题。第五条员工基本职业准则1、爱司如家，忠于企业；爱岗敬业、忠于职守。2、遵章守纪、勤奋工作；廉洁奉公，严于律己。3、尊重他人、诚实守信；不断学习、完善自我。4、团结同事，尊重领导；热情服务、礼貌待客。5、执行无任何借口，服从上级工作安排和指导。6、维护公司声誉，维护好公司各类财产和权益。第六条管理人员行为准则公司管理人员对于公司的发展与下属的成长承担更大的责任，公司要求你拥有以下行为准则：1、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感。2、开拓创新、高效务实。3、不懈努力，精通本行业和领域的知识和技能。4、善于激励下属、合理授权、营造良好的沟通氛围。5、积极培养下属、促进下属成长。6、作风踏实，追求长远目标和效益、不急功近利。7、带领下属制定和实现富有挑战性的目标。三、仪容仪表和着装规范第七条仪容仪表1、指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁，女员工涂指甲须用淡色。2、员工不宜染、烫夸张怪异发型，头发要求梳理整齐、利落。男士发型（不可留光头）要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方，不得烫染异发型。3、男性员工不得蓄胡须。4、女性工作时间不得化浓妆。第八条着装规范1、员工上班应着工作服，未配置或未要求穿着工作服的着装需整洁大方，不得穿着有碍观瞻的服装。员工上班不得穿圆领衫、短（西）裤、拖鞋、凉鞋等。女员工不得穿紧身裤、凉拖、低胸衫、内衣外穿、吊带、无袖、衣料透光、较短较瘦、镂空上衣以及过短的裙子。2、公...
