课程顾问岗位职责基本信息岗位名称课程顾问所在部门运营部直接上级岗位名称运营主任直接下级岗位名称——工作概述执行营销方案，分解完成个人业绩目标。主要工作职责概述内容描述会员销售1、 每月个人业绩目标分解与完成；2、 每月拨打邀约电话至少600 个，至少 100 名到访客户；3、 与预约到店顾问确认到店信息；4、 熟悉话术体系，根据客户情况向进店客户介绍学校及课程信息；5、 负责课程相关合同准备与签署工作。会员维护1、 与客户建立良好关系，关注会员变化与成长，在家长提出问题前发现问题并按权限解决；2、 协助老师做好教务工作，负责老师课时统计及会员消课统计；3、 负责学校系统的使用与维护更新。市场调研1、 参与对竞争对手的课程信息和市场动向、竞争手段等信息的收集整理和分析2、 针对竞争对手信息为学校相关决策提供依据支持3、 随时掌握家长购买心理和行为，为市场活动提供决策依据市场推广1、 协助学校做品牌推广，分析自身的优势与不足，完成课程销售工作2、 结合区域定位，做好客户资源整理和拉访工作3、 根据市场营销计划，完成部门销售指标4、 执行市场专题策划推广，确保客户资源量的有效转化其他工作完成上级领导交办的其他事项，包括按时参加学校会议及公司安排的培训等任职资格教育程度□大专■本科□研究生及以上专业要求专业不限经验要求工作经验：□ 1 年以下□ 1～ 3 年□ 3～ 5 年■5 年以上行业经验：□ 1 年以下□ 1～ 3 年■ 3～ 5 年□5 年以上同职经验：□ 1 年以下■ 1～ 3 年□ 3～ 5 年□5 年以上专业技能□不要求□要求：技能描述：管理技能计划：□不要求□一般□较强■强□很强组织：□不要求□一般□较强■强□很强领导：□不要求□一般■较强□强□很强控制：□不要求□一般■较强□强□很强决策：□不要求□一般■较强□强□很强资格证书□不要求要求：职业素养服务意识：□不要求□一般□较强■强□很强团队精神：□不要求□一般□较强■强□很强创新精神：□不要求□一般■较强□强□很强廉洁诚信：□不要求□一般□较强■强□很强责 任 感：□不要求□一般□较强■强□很强修订记录版本号修订时间修订内容修订人审核人审批人
