下载后可任意编辑可口可乐的主任管理技能培训,14 页 《可口可乐销售主任管理技能培训班教材》培训目标*熟悉管理技巧，有效管理你的下属。 *深化理解可口可乐的业务知识，提高工作效率。 *相互沟通工作经济体会，取长补短。 *提供一个让你进展的机会。 一个公司的结构层次高层管理总经理/总监中层管理人员管（部门经理）理基层管理人员层（主任/主管）业务代表/业务助理可口可乐走向世界公司的三个目标： *员工培训*客户服务*优质产品管理： *管理是将组织中的人力、物力和财力有机的结合起来，追求最大的效率和效益的过程。 *管理就是通过其他人来完成任务的过程。 第 1 页 共 14 页下载后可任意编辑 *管理即是一门科学，又是一门艺术。 科学——管理要求使用系统化的知识艺术——管理的最终对象是“人”——单凭个人是无法完成目标，必须依赖全体人员的协力工作管理基本功能功能：计划组织指挥控制Functions 功能相互性： 计划指挥组织控制预期利润值投资总额成本利益率：cost-BenefitRotioCBR=例：有$50000 投资，四种可选方案方案利润值成功概率期望利润值成本利益率1200,000.4080,0001.62250,000.375,0001.53250,000.270,0001.44500,000.150,0001.0 如何组织好你的工作流程管理人员： *管理人员的两项特别任务*管理人员的工作——信息*管理人员的工具——合理地利用自己的时间*管理人员的资源——人*管理人员必备的条件——正直的品质。 第 2 页 共 14 页下载后可任意编辑 两项特别的任务： 制造出一个大于其各组成部分总和的真正的整体。 成其每一项决定和行动中协调当前和长期的要求管理人员的基本工作： *制定目标*从事组织工作*从事激励和信息沟通工作*建立各种衡标准*培育人，包括管理人员自己制定目标： *目标是系统中最显著的特征之一*总目标与子目标*目标制定——确定目标内容——实现该目标应做的工作内容组织工作： *组织工作是指将各种资源组合起来，以达到其目标的过程*有效的组织工作基本要素——目标、协作、委派*有效的组织工作的标准——最经济地利用稀缺资源委派要点： 接受者要觉得是在成长随时可支援清楚要达成的效果清楚的规定有效的委派知道的技巧与能力被委者交付足够的权利功第 3 页 共 14 页下载后可任意编辑绩标明准确公平的控制关系主要业务指标 xxxxVE：（结果）有效 xxxxNT：高效率时间成本 1.销量利润 2.铺货率渠道品牌包装3.管理系统 4.财务管理 4.培训下属消费...
