下载后可任意编辑员工奖惩制度实施细则 售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》(2) 第一章 总则 第一条 为深化贯彻公司《员工奖惩制度》，保证售后服务中心业务工作的顺利开展，本公司特制订售后服务中心《员工奖惩制度实施细则》。 第二条 本实施细则对营业人员及其主管、维修人员及其主管在业务工作方面的奖惩作出了具体规定。 第三条 本实施细则包括业务工作奖惩体系、营业工作奖励办法细则、营业工作惩戒办法细则、维修工作奖励办法细则、维修工作惩戒办法细则等内容。 第四条 本实施细则适用于售后服务中心零配件营业部门及人员、维修部门及人员的业务工作奖惩。 第五条 零配件营业人员、维修人员非业务行为的奖惩及其它部门人员的奖惩办法悉依《员工奖惩制度》执行。 第二章 业务工作奖惩体系 第六条 业务工作奖励分为： （一）嘉奖； （二）记功； （三）记大功。 第七条 业务工作惩戒分为： （一）警告； （二）记过； （三）记大过； （四）解职； （五）解雇。 第八条 业务工作奖惩计算与考核： （一）全年度累计三次记功=一次大功； （二）全年度累计三次记过=一次大过 1下载后可任意编辑 （三）功过相抵。一次嘉奖抵一次警告，一次记功抵一次记过，一次大功抵一次大过。 （四）全年度累计三次大过解雇。 （五）考评办法。 1、嘉奖一次当月考核时加 1 分。 2、记功一次加当月考核时加 3 分。 3、记大功一次加当月考核时加 9 分。 4、警告一次当月考核时减 1 分。 5、记过一次扣当月考核时扣 3 分 6、记大过一次扣当月考核时扣 9 分 第三章 营业工作奖励办法细则 第九条 提供“行销新构想”，而为售后服务中心采纳，记功一次。该“行销新构想”一年内使售后服务中心获利 10 万元以上，再记大功一次。 第十条 业务员主动反映可开发的“新产品”而为售后服务中心采纳，记功一次。该“新产品”一年内使售后服务中心获利 10 万元以上者，再记大功一次。 第十一条 提供竞争对手动态，被售后服务中心采纳为政策者，记功一次。 第十二条 客户信用调查属实，事先防范得宜，使售后服务中心避开蒙受损失者，记功一次。 第十三条 开拓“新地区”、“新产品”或“新客户”，成效卓著者，记功一次。 第十四条 达成上半年业绩目标者，记功一次。 达成全年度业绩目标者，记功一次。 连续三年度达成业绩目标者，记大功一次。 超越年度目标 20%（含）—50（不含），记功一次。...
