洲际酒店集团入职培训手册

Orientation Kit 入 职 培 训 手 册 Compiled by Human Resources Department Intercontinental Hangzhou&Holiday Inn Hangzhou CBD October 2010 人力 资 源 部 汇 编 2010 年 10 月 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —— 2 Introduction to Orientation Program Intercontinental ****&Holiday Inn **** CBD **洲 际 酒 店 &**假 日 酒 店 入 职 培 训 计 划 DAY 1 第 一天 3 Our Agreement 我 们 的 协 议 When you attend our training, please make sure that … 当 您 参 加 我 们 的 培 训 时 ， 请 注 意 以 下事项  Always BE PUNCTURAL 准 时  Show our WONDERFUL GROOMING 得 体 的 仪 容 仪 表  Have the Cellular Phone OFF 关 闭 手 机  Always mind our BEHAVIOR 注 意 您 的 言 行  Always BE POSITIVE & ACTIVE 积 极 参 与  Always KEEP THE TRAINING VENUE TIDY & CLEAN 保持培训场所的 整洁 Your Image = Hotel Image 您 的 形象= 酒店形象 4 InterContinental Hotels Group 洲 际 酒 店 集 团 简 介 洲 际 酒 店 集 团 是 最 全 球 化 的 酒 店 集 团 ， 到 2010 年 3 季 度 ， 集 团 在 100 多 个 国 家 和 地 区管 理 约 4500 家 酒 店 ， 共 拥 有 客 房 超 过 650,000 间 （ 套 ）。 亚 洲 第 一 大 酒 店 集 团 ， 在 20 多 个 亚 洲 国 家 管 理 150 家 酒 店 ， 拥 有 客 房 40,000 间 （ 套 ），年 收 入 21 亿 英 镑 。 Our History 洲 际 酒 店 集 团 发展历程 ●1777-1988 1777 年 William Bass Brewery 酿 酒 业 Michael Thomas Bass 子 承 父 业 1876年 在 英 国 注 册 的 第 一 个 商 标 1987年 获 得 一 些 酒 店 联 号 ● 1989-1995 1988 年 并 购 假 日 国 际 品 牌 1989 年 啤 酒 法 案 1990 年 获 得 北 美 假 日 酒 店 生 意 1991 年 建 立 快 捷 假 日 品 牌 1994年 建...