信网基本组成设备：终端设备、传输设备、交换设备2
电话机的组成部分：通话设备、信令设备、转换设备3
拨号脉冲电话各工作状态：挂机状态、振铃状态、摘机状态、拨号状态4
交换机基本组成部分：用户电路、中继器、交换网络、信令设备、控制系统5
呼叫处理基本过程：用户呼出阶段、数字接收及分析阶段、通话建立阶段、通话阶段、呼叫释放阶段6
交换机分类：人工电话交换机、机电制交换机（步进制、纵横制）、程控交换机、软交换机、 IP 电话7
交换方式：（1）电路交换：实际物理链路，不能纠正错误，预先建立，有建立时延，电路利用率低； （2）分组交换：将信息化为分组，每个分组3~10 字节的分组头，包含地址和控制信息，可能产生附加时延和数据丢失：a
虚电路：逻辑连接，同一报文的不同分组沿同一路径到达，可同时建立多个虚电路，可分为呼叫建立、数据传输、释放呼叫三个阶段； b
数据报：独立传送每个分组，同一报文可以沿不同路径，不需要有呼叫建立和释放阶段，分组可能失去顺序
编号方式：（1）本地电话号码：局号+局内用户号；移动网接入码 +移动网用户号码（2）国内长途： 0+长途区号 +对方电话号码；同上长途号首位为1，两位；为2，两位；为3，第二位奇，三位；偶，三四
移动用户的ISDN 号码：国家码 +移动网号 NDC+ 误别号 +用户号 SN 10
信令分类：（1）按传送区域：用户线信令、居间信令；（2）安信令信道和话音信道的关系：随路信令、公共信道信令；（3）按功能：线路信令（监视信令）、记发器信令（选择信令）；（4）按传送方向：前向信令、后向信令11
用户话机发出的信令： （1）监视信令：反应用户电话机的摘挂机；（2）选择信令：用户话机向交换机送出的被叫号码12
7 信令功能：传送电话网的局间信号；传送电路交换数据网的局间信号；传送综合业务数字网的局间信号；在各种运行、 管理
