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邮政银行员工个人工作总结

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邮政银行员工个人工作总结市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在银行业面前一道难题。今天XX 给大家为您整理了邮储银行员工工作总结,希望对大家有所帮助。邮政银行员工个人工作总结作为一名刚进联通公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进联通公司接受服务,感受联通公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。刚开始我也常想, 联通公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。邮政银行员工个人工作总结XX年,在分行党委、 行长室的正确领导下, xx 支行进一步发挥区域优势,明确目标,坚持业务发展和合规经营相结合,正确处理好规模、质量、效益三者关系,在年度取得一定成绩。截止到 XX年 x 月末,我行各项主要业务指标完成情况中间业务:国际结算量累计xx 万美元,比去年同期增加 xx 万美元, 增幅达 xx%;结售汇合计为xx 万美元, 比去年同期增加 xx 万美元,增幅达xx%。负债业务:本外币存款余额为xxxx万元,其中:人民币存款余额为xxx 万元,比年初新增xxx 万元,完成年度计划的 xx%。增量结构为:储蓄存款新增xx 万元,完成年度计划 xx%;企业存款新增xx 万元,完成年度计划xx%。外币存款余额为 xx 万美元,比年初新增xx 万元,完成年度计划的xx%。资产业务:本外币各项贷款余额为xx 万元,比年初增加 xx 万元,资产优良率、收息率保持100%。消费贷款新增xx 万元,同期增幅为xx%,完成年度计划xx%。总结今年各项业务发展和管理,我们主要采取...

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