公共关系原理与实务复习资料一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填表格内,每题2分,共20分)1.公共关系的英文是(A)。A.publicrelations2.公共关系可直接称为(A)。A.公众关系3.组织与公众联结的方式是(B)。A.大众传播B.传播C.人际沟通D.舆论宣传4.1906年,艾维·李发表的著名文件是(C)。A.《公众舆论之形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》5.被誉为“公共关系之父“的是(B)。A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普6.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作(D)。A.《公众舆论之形成》B.《原则宣言》C.《公共关系学》D.《有效的公共关系》7.组织形象的基础是(C)。A.员工形象B.管理形象C.产品形象D.文化形象8.组织形象的形成,需要很长的时间,其中(D)。A.60%实干40%宣传B.70%实干30%宣传C.80%实干20%宣传D.90%实干10%宣传9.民主参与法是用来协调(D)的。A.政府公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系10.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接(B)。A.领导部门B.管理部门C.生产部门D.销售部门11.高美誉度、低知名度属于公共关系的(B)状态。A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣12.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用(D)。A.组织形象地位图B.形象要素调查表C.语义差异分析法D.形象要素差距图13.一般开业庆典使用的公关策略是(C)。A.进攻型公关B.维系型公关C.建设型公关D.交际型公关14.(B)是组织最重要的公共关系,也可以说是组织公共关系环境的轴心。A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D.媒介关系15.(C)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众B.社区公众C.政府公众D.名流公众16.组织与公众沟通的重要途径就是运用(D)。A.公共关系广告B.人际传播C.网络D.大众传播17.(A)是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众18.关系营销的理论基础与前提是(C)。A.4PB.6PC.4C’SD.CIS19.在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是(B)。A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体20.当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的(C公共关系原理与实务测试题一#第1页(共5页))。A.收集信息B.发布信息C.协商对话D.办事公开21.针对性强的大众传播媒介是(B)。A.报纸B.杂志C.广播D.电视22.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(A)。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构23.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是(C)。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告24.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的(C)。A.语言B.副语言C.表情和目光D.肢体语言25.在人际交流中,谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指(B)。A.0.45米B.0.45-1.22米C.1.22-3.65米D.3.65-9米26.谈判中双方利益的最后防线是(B)。A.起点B.界点C.争取点D.协议点27.公关谈判的第三个阶段是(C)。A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段28.从演讲的风格看,常见的开场白有(A)A.轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、感情趋近型B.轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、深思型C.轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、借用型D.轻松幽默型、悬念吸引型、先声夺人型、总结型29.人们思想中不想向他人公开的内容是(D)。A.共同经验区B.开放区C.个人经验区D.秘密区30.公共关系劝说的技巧有:充分掌握信息、选择恰当时机和场所、注意情感因素及(A)。A.联想和假借、巧妙诱导B.心理控制C.政策讲解D.经济杠杆31.公共关系危机的类型有:由于组织自身行为不当所造成的;由于突发恶性事件产生的;由于(D)。A.谣言或失实报道产生的B.误解或失实报道产生的C.谣言、误解产生的D.谣言、误解或失实报道产生的32.一个优秀的会议主持人应...