酒店管理系统需求分析1

酒店管理系统需求分析1、 引言1.1 编写背景酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来， 我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。 酒店客房管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。 因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。1.2 编写目的对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战， 利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率， 使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理， 释放最大价值。 酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。1.3 参考资料《软件项目管理案例教程》 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯机械工业出版社2009 年 1 月《ASP.Net3.5揭秘》⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯人民邮电出版社2009 年 2 月《SQL Server 实用简明教程》 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯清华大学出版社， 2003 年 1 月1.4 开发环境Visual Studio 2008+SQL Server 2005+photoshop 1.5 用户特点该系统的最终用户有两种类型：一是顾客， 二是酒店管理人员。 顾客只在酒店的网站部分有权限， 可以预定酒店房间， 对酒店进行评价等。 酒店管理人员可按职位有不同的权限，既经理，客房管理职员和仓库管理员各自有不同的权限。系统需对用户登录进行管理。 使用各功能模块时， 系统应验证用户身份的有效性，否则要求用户登录。另外，允许用户对自己的密码进行修改。2、 功能需求酒店管理系统基本需求应包括前台预订、前台接待、前台收银、前台问讯、客房中心、夜审管理、报表管理、系统维护等功能。此外，酒店管理系统还可需要提供丰富的第三方接口系统，包括程控交换PABX接口等。根据我公司对酒店经营管理业务的分析，本着“够用、实用、适用”的系统建设原则，此次关于酒店管理系...