镇信访工作实施方案

镇信访工作实施方案一、指导思想以“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，坚持立党为公、执政为民，畅通信访渠道，整合信访资源，从源头上解决信访问题，使矛盾在基层得到有效化解、问题在基层得到妥善处理，最大限度地减少越级上访、重复上访、集体上访，为富民强镇创造和谐稳定的社会环境。二、机构设置和人员配备我镇建立了矛盾调处分中心、“ 910”民情热线、 “十户联防”中心管理站信访接待为一体的工作机制，中心主任由镇党委书记朱超担任，副主任由正科级干部付端鸿、付科级干部高玉泉担任，成员由镇综治、信访、维稳、派出所、司法所、法庭、民政及各村委会负责人组成，办公室主任由分管领导付端鸿兼任，具体承担日常工作，协调、督促落实似办的事项。接待调解室“八有”标准：1、有人员。镇信访办主任为专职信访接待员。2、有场所。有专门的信访接待室。3、有牌子。 4、有电话。镇要固定一部电话为信访接待电话，确定专人接待，并向社会公开电话号码。5、有微机。建立信访信息系统，实现信息互联互通。6、有台帐。 7、有档案文件柜。 8、有一套完善的工作制度。三、工作流程( 一) 登记与接待接待室负责对上级和本级党委、政府交办的信访事项，对排查出的不稳定隐患及群众来信来访进行登记，并按以下办法处理：1、对已经和依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，经司法所会同接待领导确认后，以书面形式当场告知信访人不予受理，同时告知信访人应当依照有关法律、法规规定的程序向有关机关提出诉求。符合法律援助条件的，告知信访人可申请法律援助。2、对当场能够调处的民事纠纷、治安案件和其他信访事项，接待室接待登记后，由接待领导会同纪检、信访、综治、司法部门当场予以调解和答复。3、对依照法定职责属于本级人民政府处理决定的信访事项，当场不能调处和答复的，接待登记后，15 日内告知信访人。( 二) 分流转送对信访办公室报送的信访事项，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则作如下处理：1、对民事治安类的信访事项，由分管领导牵头，协调综治办或司法所具体办理。2、对村级财务和干部作风类的信访事项，由镇纪委书第页共页记牵头，协调相关部门办理。3、对涉及政府行为、土地征迁、企业改制、劳动人事等方面的信访事项， 由信访办主任牵头， 协调相关部门办理。4、对情况重大的信访事项，由镇党政联席会议研究解决。( 三) 办...