洗车店管理员工方法

下载后可任意编辑洗车店管理员工方法洗车店管理员工方法 不懂手段，就无法管好员工没有心计，就难以应付各种问题。管人手段的高超与否，时常能决定一个管理者的进展高度。只要掌握几种管人手段，就会在管理员工的过程中得心应手随时出彩。以下是网分享的洗车店管理员工方法，希望能帮助到大家洗车店管理员工方法 1 营运纪律法律规范： (1)杜绝迟到：迟到 15 分钟以内罚款 50 元，超过 15 分钟按每分钟 1 元依次类推，迟到 60 分钟以上的按旷工处理扣除当月奖金 (2)离岗签字：离岗超过 15 分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间若未进行离岗登记将视为脱岗处理，罚款每次不低于 5 元。 (3)无论顾客是否购买商品，只要进入洗车场所有员工必须有三米三声服务，即顾客出现在周围三米范围内必须声音响亮的说：您好，欢迎光临请问有什么可以为您服务顾客离开时说：谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临如发现未有三米三声的，每次开具罚款不得低于 2 元。 (4)微笑服务：收款过程保持微笑服务唱收唱付(即收您钱，找您，请点一下)使用文明礼貌用语未按要求 1 次罚款 2 元被投诉 1 次且责任明确罚款 10 元。洗车员擦车员与顾客有正面接触或交谈时也必须保持微笑。 (5)工作纪律：遵守公司各项规章制度违反 1 次罚款 5 元。 (6)病假及事假： 病假一天扣除绩效 20 元一般情况不允许请事假，特别情况请事假需提前一天与主管报备审批，一天以上需经主管及店长批准后，方可请假，事假一天扣除绩效 40 元，三天以上扣除当月奖金。 2 绩效考核： (1)收银员资金安全：符合公司收银资金管理规定。收银出现短款时，由收银员全额承担短款金额领取归还备用金及时准确缴纳营业款不得擅自将收银资金挪做他用，一经发现，立即终止实习协议，赔偿公司相关损失，严重者将承担相关法律责任 1下载后可任意编辑 (2)工作技能：试用期 3 个月试用期间正常参加工间操及所有培训集体活动等，试用期满后严格根据业绩考核标准考核，考核标准如下 收银员开票速度：30 秒笔，得满分，10 秒为一台阶罚款 2 元收银员建档信息录错，如录错客户行驶证信息购买保险日期等罚款 5 元笔。 洗车员擦车员相互监督，发现清洗不洁净一次罚款 20 元，引起客户投诉罚款 50 元。 (3)款台保洁：保持收款台洗车场的地面桌面清洁卫生无杂物和私人物品，检查不合格 1 次罚款 3 元。 (4)所有员工不允许与顾客发生争吵，情节严重者则开除...