2013 年 7 月高等教育自学考试企业管理咨询与诊断试题（课程代码 08819）重要提示：1、本试卷共 3 页，满分 1OO 分；考试时间 150 分钟。2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符台题目要求的，请将其选出并将”答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、5W1H1C 是一种分析方法，其中 1C 是指A．应该由谁来做这件事 B．应该在什么时候做这件事C．为什么要做这件事 D．做这种事的费用是多少（或效率多高）2、战略可分为不同的层次，按从低到高的层次划分为A．公司战略、业务战略、职能战略 B．公司战略、职能战略、业务战略C．职能战略、业务战略、公司战略 D．业务战略、职能战略、公司战略3、PEST 是一种企业外部环境分析的基本工具，其中P 是指A．政治法律环境 B．经济环境C．社会文化环境 D．技术环境4、品种多样化、各有独立的市场、市场环境变换较大的企业，咨询人员建议其组织结构宜采用的管理体制模式为A．集权的职能型 B．分权的事业部型C．模拟分权型 D．子公司分权型5、下列哪种方法不是绩效考评工具A．关键事件法 B．行为锚定等级评定法C． SCP 分析法 D．平衡计分卡方法6、一项已经发生，无法由现在或将来的任何决策所能改变的成本，称之为A．差别成本 B．机会成本C．沉没成本 D．边际成本7、按照一定的标准，把企业可能进入的市场分割为若干个分市场或子市场，以确定目标市场的过程，被称为A．市场营销 B．市场定位C．市场细分 D．竞争分析8、下列不属于生产运营管理内容的是A．生产运营系统的设计 B．生产运营系统的运行C．生产运营系统的维护与改进 D．供应链管理系统的设计2013 年 7 月企业管理咨询与诊断试题和答案第1页共 6 页9、某种产品在 2009 年、2010 年、2011 年的实际销售量分别为 20 万件、30 万件、40 万件，如采用移动平均法，2012 年的预测销售量为A．30 万件 B．35 万件C．40 万件 D．50 万件10、企业与消费者之间电子商务的业务模式简称为A．B to B B．B to GC．B to A D．B to C二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题 2 分，共 20 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11、企业管理咨询与诊断的特点...
