电子商务网上作业（直接作答区作答，不能附件提交）一、简答题（本大题共 4 小题，每小题 10 分，共 40 分）1、什么是电子商务支付系统，如何构建网上支付系统
答：电子商务支付系统是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务，即把新型支付手段包括电子现金
信用卡、借记卡、智能卡等支付信息通过网络安全传送到银行或相应的处理机构来实现电子支付，是融购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及现代的金融体系为一体的综合大系统
2、 网上市场调查有哪些特点及方法，如何设计网上市场调查问卷
答：特点：1
无时空限制 2
组织简单，费用低廉 4
更加准确的统计 5
时效性强 6
更加方便 7
更好的保密效果 8
调查结果受制于调查对象 9
群体受到限制按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机 IP 法和视讯会议法
采用网上问卷调查时，问卷设计的质量直接影响到调查效果
设计不合理的网上调查问卷网民可能拒绝参与调查，更谈不上调查效果了
因此，在设计问卷时除了遵循一般问卷设计中的一些要求外，还应该注意下面几点：②在网上调查问卷中附加多媒体背景资料
② 注意特征标志的重要作用
③ 多采用选择性问题
④ 注意保护调查对象的个人隐私
⑤ 注意问卷版面合理性
在问卷中设置合理数量的问题和控制填写问卷时间，有助于提高问卷的完整性和有效性
3、 与金融、教育培训等其他行业相比，为什么说旅游业最适宜采用电子商务的运作模式
答：旅游电子商务，是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业其分销系统的商务体系
展现和提升了“网络”和“旅游”的价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，为此它的服务更加人性化
同时，作为服务领域的旅游行业较少涉及运输，因此旅游电子商务不用面临目前最复杂、
