精致洗车,精细洗车流程

精致洗车标准流程基础精洗流程前期准备：1.人员准备员工上班期间须着工装，工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品；门口站岗的员工应以规范的站姿站岗，站岗期间不得随意走动。2.工具准备洗车工具长枪、水枪、气枪、毛巾、麂皮、小毛刷、钢圈刷、轮胎刷、长柄刷、吸尘器、工具盒、工具车应准备齐全，放在规定的位置；并保证工具的清洁和整齐。3.材料准备洗车工位应准备好充足的泥沙松弛剂、洗车液（含亮光蜡）、玻璃清洁剂、脱水蜡、钢圈清洗剂（轮毂清洗剂/胎铃水）、轮胎蜡，并保证所呈容器的干净和摆放整齐。洗车流程（一）引车入位：【1】按规范的手势，引导车主驶入洗车工位；站在车的左前方为客户打开车门，礼貌问候：“您好，很高兴为您服务！”【2】客户下车时，伸手做护头礼；待顾客下车后用规范的手势引导顾客进入休息区；使用规范语：“请您里面坐！”【3】如果车辆停放在会所外面且客户已经确定交车施工时，应安排专业移车人员把车辆驶入洗车工位。【4】客户确认交车后，要礼貌提示客户交接车辆钥匙；并提示：“请您保管好您的贵重物品”。注意点：顾客特别交代车内某部位不需要清洗的，须尊重顾客意愿。（二）车况检查：1.前台、业务人员仔细检查车身是否有掉漆、划伤等其他状况。如有明显状况，应提示顾客，如有需要前台人员应填写好记录单，并交由客户签字确认。2.施工人员在施工之前应检查车窗玻璃是否关闭，以免冲洗车身时将水喷溅车内。3.检查完成后，按规定登记。（三）洗车具体作业步骤：1.清理发动机灰尘（人员 A 负责）工具：气枪操作流程：【1】打开引擎盖，用气枪吹去发动机表面的灰尘注意点：①轻放、轻关引擎盖②不要遗漏发动机缝隙处的吹尘2•撤出车内脚垫（人员 B 负责）操作流程：【1】将原车脚垫从车里全部撤出，平铺在地面上注意点：①拿脚垫时向两头卷起避免沙尘颗粒掉在座椅上②不得在地面上拉扯脚垫③不得用脚踩踏脚垫3.弱水淋湿车体表面（人员 A 负责）操作流程：【1】使用弱水均匀喷洒于车体表面【2】喷洒顺序：车前机盖 f 前杠 f 左前叶子板 f 前挡玻璃 f 左前门 f 车顶 f 左后门 f 左后叶子板 f 后挡玻璃 f 后备箱盖 f 后杠 f 右后叶子板 f 右后门 f右前门 f 右前叶子板注意点：①注意喷洒时要均匀② 注意遇到底边泥沙较多时要使泥沙全部淋湿4•喷洒泥沙松弛剂（人员 A 负责）操作流程：【1】将泥沙松弛剂喷洒于车漆面【2】喷洒顺序：车前机...