下载后可任意编辑2024 年信访挂职锻炼工作个人总结依据市___安排,我于__年__月__日到___局报道,正式开始挂职锻炼。在挂职一个月时间里,我抱着努力学习业务知识,拓宽思想领域,不断提高自身政策理论水平和处理解决各方面问题潜力态度。遵守信访工作制度,仔细学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导指导下,在同事们之间相互学习帮忙下,使我迅速进入了工作主角,现将近期工作感想汇报如下:信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作,工作比较单一,接触面比较窄,认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只应把___人员劝回家工作就完成了,工作简单,无压力。但透过一个月学习使我深刻体会到“信访工作是维护党和政府形象,正确执行党方针政策,紧密联系群众,维护和实现广阔人民群众利益基础工作,是为党委、政府带给决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员务必具备心系群众,事实求是,不怕吃苦,勇于奉献精神,还务必本着群众利益无小事态度;以对党和政府高度负责政治职责感,千方百计、尽职尽则地把群众事办实办好态度,全心全意为群众服务,才不愧为一名合格信访工作人员。工作方面由于初到___局学习,工作没有经验,遇到问题我抱着仔细学习,用心参加态度,来锻炼自己,提高自己政策水平和综合素养。刚到___局学习第三天,就遇到一齐群众___事件,原___养护队于___名退休职工反映由于单位改制过程中,没有为其缴纳养老统筹,医疗保险,且此刻工资很低,使他们晚年生活没有保障,他们情绪激动,强烈应求政府予以解决。针对此事假如解决不慎将有可能引起群众越级___,不仅仅影响到___党委和政府形象,且影响到了党和人民群众血肉联系。市___局工作人员热情接待,用心作了解释工作,稳定住___人员情绪,并答应___群众以最快速度调查处理解决此时。后经党委政府讨论有市领导保案限期解决,才使___群众满意而归。透过这起案件,使我深刻第 1 页共 14 页下载后可任意编辑认识到信访工作在维护社会___工作重应性,同时也感到,接待和处理人民群众来信来访,最根本一条是应把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”,既:对初访者应象熟人一样,对重访者象朋友一样,对老弱病残者象亲人,对提出问题推举者象客人一样,才能拉近距离,融洽解决问题。还应作到两个换位思考,既接待群众来访时,自己和群众换位,应设身处地理解群众难处,处理信访问题时和领导换位思考,应思考到我们...