下载后可任意编辑2024 年信访挂职锻炼工作个人总结依据市___安排，我于__年__月__日到___局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职一个月时间里，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身政策理论水平和处理解决各方面问题潜力态度。遵守信访工作制度，仔细学习了《信访条理》和相关法规、方针、政策。在各位领导指导下，在同事们之间相互学习帮忙下，使我迅速进入了工作主角，现将近期工作感想汇报如下：信访工作认识方面在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访工作就是“一张报纸一杯茶”人民群众来了“聊聊天”。只应把___人员劝回家工作就完成了，工作简单，无压力。但透过一个月学习使我深刻体会到“信访工作是维护党和政府形象，正确执行党方针政策，紧密联系群众，维护和实现广阔人民群众利益基础工作，是为党委、政府带给决策依据基础工作”。同时也使我认识到信访工作人员务必具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献精神，还务必本着群众利益无小事态度；以对党和政府高度负责政治职责感，千方百计、尽职尽则地把群众事办实办好态度，全心全意为群众服务，才不愧为一名合格信访工作人员。工作方面由于初到___局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着仔细学习，用心参加态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素养。刚到___局学习第三天，就遇到一齐群众___事件，原___养护队于___名退休职工反映由于单位改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗保险，且此刻工资很低，使他们晚年生活没有保障，他们情绪激动，强烈应求政府予以解决。针对此事假如解决不慎将有可能引起群众越级___，不仅仅影响到___党委和政府形象，且影响到了党和人民群众血肉联系。市___局工作人员热情接待，用心作了解释工作，稳定住___人员情绪，并答应___群众以最快速度调查处理解决此时。后经党委政府讨论有市领导保案限期解决，才使___群众满意而归。透过这起案件，使我深刻第 1 页共 14 页下载后可任意编辑认识到信访工作在维护社会___工作重应性，同时也感到，接待和处理人民群众来信来访，最根本一条是应把人民群众当成亲人。对来访者努力作到“四个一样”，既：对初访者应象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出问题推举者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还应作到两个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，应设身处地理解群众难处，处理信访问题时和领导换位思考，应思考到我们...
