工程部业务程序图 一、 日常维护保养程序 工作程序 工作步骤 1、查阅保养记录 (1) 掌握设备保养周期； (2) 掌握设备技术状况。 2、制定保养计划 (1) 根据保养记录制定保养计划，要求，内容详尽、合理； (2) 确定工作质量检查标准。 3、组织实施 (1) 根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作； (2) 如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导 及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划； (3) 工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情 况。 4、保养记录 (1) 详细记录保养时 间，工作情况和设备技术情况。 查阅保养记录 组织实施 制定保养计划 保养记录 二 、 保 修 程 序 电 话 报 修 单 工 作 程 序 工 作 步 骤 1、 报 修 (1) 正 常 情 况 下 使 用 报 修 单 报 修 ； (2) 紧 急 情 况 下 可 使 用 电 话 报 修 ， 事 后 补 填 报 修 单 ； (3) 报 修 部 门 应 说 明 维 修 项 目 和 准 确 地 点 。 2、 派 修 (1) 接 到 报 修 后 ， 值 班 工 程 师 根 据 报 修 项 目 的 轻 重 缓 急 和 相 应 工 种 分 派 任务 ； (2) 如 报 修 项 目 影 响 范 围 较 大 ， 须 及 时 通 知 大 堂 经 理 及 相 关 部 门 ， 向 客 人做 好 解 释 ， 并 做 好 准 备 工 作 ； 待 维 修 任 务 完 成 后 ， 将 维 修 结 果 告 知 大 堂 经理 及 相 关 部 门 。 3、 组 织 实 施 (1) 值 班 工 程 师 根 据 维 修 项 目 工 种 分 派 任 务 ， 重 要 项 目 需 亲 自 到 达 现 场 ； (2) 随 时 了 解 维 修 员 工 作 完 成 情 况 和 所 处 位 置 (3) 对 于 紧 急 报 修 ， 要 求 在 接 到 报 修 后 10 分 钟 内 到 达 维 修 现 场 。 5、 维 修 (1) 维 修 人 员 接 到 维 修 任 务 后 ， 带 维 修 单 及 时 赶 到 维 修 地 点 排 除 使 用 部 门报 修 报 修 单 值 班 工 程 师 派 工 (2) 维 修 人 员 进 入 客 房 维 修 ， 楼 层 服 务 员 须 在 现 场 、 维 修 人 员 不 得挪动客人 的 或与维 修 无关 的 任 何物品， 若遇客 ...
