物流与供应链管理：2012.11 1. 现代物流管理的目的是什么？（P10-13） 现代物流管理以企业整体最优为目的 2. 何谓物流的系统价值？（P3 页倒数第 6 行-第 5 行） 物流并非是多个功能、环节的简单叠加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体 3. 物流有哪几个机能？（P8-9 页） 输送，保管理，流通加工，包装，装卸，信息 4. 根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？P9 关键性活动包括：客户服务标准，运输，库存管理，信息流动和订单处理， 支持性活动包括：仓储，物料搬运，采购，保护性包装，与生产或动作部门合作，信息维护。 5. 销售与动作规划（S&OP）工作包括哪些内容？（P9-10 页） 新产品计划、需求计划、供给计划、财务计划 6. 拉式经营体制强调的重点？（P16 页倒数第 11 行-第 8 行） 所谓拉式经营体制强调的是拉式，即将销售时点的信息同步地传输给商品策划、设计、生产以及在库地点，其形式表现为商品的生产、在库数量以及商品的具体事项等都是按照顾客的需求来决定的。 7. 拉式经营体制的 5R 原则和“四流”各自是什么？p16 5R 原则：正确的价格，正确的商品，正确的操作成本，正确的时间，正确的地点 四流是：商流，物流，信息流和资金流 8. 为什么要实施供应链运营整合？（P23-24 页） 答：（1）实现高效益的客户服务（2）增强供需的平衡，减少波动。（3）降低库存（4）使企业实现系统质量保证（5）使企业实现系统总成本最低。 其内容是指：由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统 9. 全面质量管理的关键是 SIPOC,其内容是指什么？p24 由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统 10. 什么是 S&OP？其效用与实现要素有哪些？（P29） 答：s＆op 是一种业务管理流程；强调供应链的内部信息的分享；旨在通过加强供应链内部的合作，来实现产需平衡的目标 11. 什么是物流价值中的成本价值？ 12. 第四方物流全程负责管理的典型特征是什么？p56 答：任何因为供应链动作失误而产生的责任，一定是由第四方承担而不管实际的差错是哪个具体的参与方或企业造成的，这是第四方物流全程负责管理的典型特征。 13. 什么是第三方物流？（P53 页倒数第 4 行-第 1 行）什么是第四方物流供应商？（P55页第 6-8 行） 第三方物流是由一种货主企业与运输业者之间的中介组织在特定时间段内按照特定的价格向...
