物资供应投标服务方案 （一）总体服务方案 1、服务理念及优势 （1）服务理念 我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务的客户的潜在需求，通过不断努力，使公司逐步走向规范化、流程化、科学化。 我们的宗旨：诚信为本，质量第一； 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧； 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取客户的放心、舒心； 我们的责任：贴心服务，让客户无后顾之忧； （2）服务优势 ①产品质量方面，我公司为本项目用户单位提供的合金钢丝网箱、防汛编织袋、便携式全方位升降工作灯、便携式应急电筒、便携式探照灯、便携式防汛打桩机、防汛雨衣、雨靴、喊话器等产品均是正规企业生产的原装正品，质量有保 证 。 ② 本公司在服务人 员 方面，有多 名 经验 丰 富 的员 工队 伍 ，他 们工作勤 恳 、认 真 负 责。 ③ 在价 格 方面，我公司对 产品实 行 集 中 采 购 ，在采 购 价 格 上获 得更 大优势，从 而 为客户提供最 大的优惠 力度 。 ④ 在运 输 方面，我公司有专门 的产品配 送 途 径 ，方便、快 捷 。能保 证 在此 用户单位要 求的时 间 内 完 成产品配 送 服务。 2、 供 货 组 织 程 序 （ 1） 组 织 安 排 为 做 好 本 项 目 的 服 务 工 作 ， 我 公 司 专 门 抽 调 公 司 骨 干 人 员 组 成 项目 实 施 小 组 ， 由 我 公 司 负 责 人 负 责 本 项 目 实 施 过 程 中 全 部 供 货 进 度 和商 务 事 宜 。 （ 2） 工 序 组 织 中 标 后 ， 我 单 位 将 按 照 协 议 条 款 ， 组 织 货 源 ， 为 用 户 单 位 按 时 、保 质 、 保 量 配 送 采 购 清 单 范 围 内 的 产 品 。 3、 供 货 计 划 及 运 送 （ 1） 供 货 质 量 保 证 我 公 司 承 诺 向 用 户 单 位 提 供 的 供 货 产 品 的 质 量 和 服 务 应 满 足 招标 文 件 的 要 求 及 本 投 标 的 承 诺 。 我 公 司 承 诺 在 收 到 用 户 反 应 质 量 问 题 的 信 函 或 电 话 后 10 分 钟 内作 出 答 复 并 派 出 服 务 人 员 到 达 现 场 解 决 问 题 ， 如 果 没 ...
