7.5.1 生产和服务提供控制程序 7.5.1.1 目的 对生产和服务过程进行有效控制，以确保满足顾客的需求和期望。 7.5.1.2 适用范围 适用于对产品的形成、特殊过程的确认、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护、放行、产品交付及交付后的活动的控制。 7.5.1.3 职责 a.（1）生产制造部负责生产过程控制的策划和组织实施；（2）负责生产工艺的制定和实施；（3）负责编制生产计划、生产设备的维护保养计划、产品防护计划及配件计划，并对其计划执行结果负责；（4）负责生产过程中产品标识和可追溯性控制；（5）负责对工作环境实施控制； b.技术研发部负责产品关键和特殊过程的提出、指导；并负责为生产制造部提供生产工艺和工装方面的技术支持；负责为服务提供技术和资料支持。 c.质量管理部协助对生产和服务过程进行控制。 d.销售部负责产品交付前的信息传递和产品交付及交付后的服务活动； 7.5.1.4 工作程序 7.5.1.4.1 技术研发部及时提供产品图样，产品零部件明细表，订货要领书，产品随机附件表，产品调试大纲、整机检验记录表，产品说明书等产品技术文件，以便生产和服务提供部门/人员获得表述产品特性的信息。 针对装配过程中的关键过程、特殊过程必须 编制作业 指导书和检验记录表，并定期进行过程能 力 评 定。 b、生产制造部根 据 公 司 年 度 经 济 工作目标、销售信息和库存 信息，编制年 度 和月 度 生产计划，经 总 经 理批 准 后将 计划分 解到 采 购 协作部门和生产车 间 实施。 生产车 间 根 据 生产计划编制生产作业 计划，将 计划分 解 到 班组或 个 人，并对生产进度 进行过程控制，协调好 人、机、料、法 、环各 项 控制因 素 ，确保按 计划完 成生产任 务。 协作采 购 部门根 据 生产计划编制协作、采 购 计划，确保生产过程正 常 、有序的进行。 生产和采 购 部门在 计划执行过程中遇 到 影 响 计划完 成的事件时应 及时向 生产制造部领导汇 报 ，由 生产制造部领导负责协调解 决 问 题 ，必要时向 总 经 理报 告 并寻 求支持。 生产制造部对生产和采 购 计划执行情 况 要经 常 进行检查 和监 督 ，对发现 的问 题 采 取 措 施予 以纠 正 ，确保生产按 计划进行。 生 产 制 造 部 每 月 组 织 对 生 产 车 间 和 采 购 部 门 的 计 划 执 行 情况 进 行 分 析 和 总 ...
