1 第七章 组织文化与组织变革 一、教学要点 1、组织文化的概念及其基本特征。 2、组织文化的结构和内容。 3、迪尔和肯尼迪的文化五要素 4、麦金瑟－7S结构 5、组织文化的功能。 6、塑造组织文化的主要途径。 7、组织变革的含义 8、组织变革的动因 9、组织变革的类型和内容 10、组织变革的目标 11、组织变革的动力和阻力 12、消除组织变革阻力的策略 13、组织变革的过程 14、关键名词：组织文化、精神层、制度层、物质层、组织价值观、组织精神、伦理规范、组织变革、战略性变革、结构性变革、技术变革、人员变革、解冻、改革、冻结 二、习题 (一)填充题 1.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为模式，思维模式的总和。 2.组织文化的核心是.组织价值观 3.组织文化是以人本文化为中心的。 4.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 5.迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：.环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络 6.麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是.经营战略，组织结构，管理风格，工作程序，工作人员，技术能力，共同价值 7.组织文化的结构层次有三个：精神层、物质层、制度层； 8. 果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括_组织精神，组织价值观，组织形象_ 9.组织文化的功能包括_整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、凝聚功能 10. 10.选择正确的_组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题。 11.组织变革可分为战略变革，结构变革，技术变革，人员变革 12．组织变革经历 解冻，改革，冻结过程。 (二)选择题 1.关于组织文化，正确的说法是________________A______________。 A.变化较慢，一旦形成便日趋加强； B.变化较快，随时补充新的内容 C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快，特别企业管理人员变更时 2.下列关于组织文化的说法中不正确的是____________C______________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 3. 塑造组织文化时，应该注意____B________。 2 A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体...
