下载后可任意编辑2024 年收费站副站长年终工作总结范文___年化稍营收费站副站长述职报告尊敬的领导、同事们：大家好。时间转瞬即逝，紧张但却充实的___年即将过去，在这一年里我和同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践的工作中也磨练了我的工作能力，使我的业务水平有了很大的提高，当然这与领导们的关怀和同事们的支持是分不开的，在此我深表感谢（起立鞠躬）。___年对于我来说是不平凡的一年，我从道路养护股长工作转变为收费站副站长，主管收费工作，角色的转变要求我要迅速适应新的工作环境，于是我仔细学习，艰苦专研收费业务，努力提高自身的思想政治觉悟，以严抓通行费征收为重点，以团队建设为基石，全面提高收费队伍整体素养，以加强行风建设为契机，树立交通窗口良好形象，下面是我个人一年以来的几点工作心得，向各位领导和同事们做一简单的汇报：一、注重政治、业务知识的学习，迅速适应新环境一直以来我仔细学习，紧跟着上级___思想走，努力提高思想政治素养和工作业务素养，为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素养做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，以站长为核心，以收费管理为己任，团结同事，促进班子凝聚力。从九九年以来我一直从事公路道路养护工作，可以说是和收费管理工作没有一点的关联，虽然我曾从事过稽查工作，但是陈1/5 旧的知识已经满足不了日新月异的变化和进展，满足不了现在日常工作的需求，于是我向新员工一样要求办公室的同事们对我进行量化学习培训，一是通过对收费理论知识的学习和到一线的现场实践，下载后可任意编辑使我对新的收费知识有所掌握，熟知了收费的操作规程，逐渐“入行”，二是深化站内的职能管理部门，熟悉各部门的职能及业务，正所谓“隔行如隔山”如今我逐步摸透了收费站这块业务知识，掌握了各职能部门的办事程序，已经转变角色，融入收费站这个大___。二、严管理，抓漏洞，促行风，提升文明服务水平从预防教育入手，根据管理制度规定法律规范落实，狠抓站内稽查工作，通过一段时间的稽查工作，现在站内的收费工作纪律较以前大有改观，职工的文明服务水平也有所提高。（一）坚持定时与不定时稽查为抓好站内收费管理工作，我利用在站时间___站内稽查小组成员根据日常的稽查工作时间对各班组进行稽查，并坚持实行不定期稽查，并从各个方面入手，每次稽查主要针对一处问题，比如说礼仪手势的使用情况，稽查中看看各班组成员的...
