第三章 工作分析与工作设计案例分析 1 、王强到底要什么样的工人 “王强，我一直想象不出你究竟需要什么样的操作工人，”江山机械公司人力资源部负责人李进说，“我已经给你提供了4 位面试人选，他们好像都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用
” “什么工作说明
”王强答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人
但是你给我提供的人都无法胜任，而且，我从来就没有见过什么工作说明
” 李进递给王强一份工作说明，并逐条解释给他听
他们发现，要么是工作说明与实际工作不相符，要么是规定以后，实际工作又有了很大变化
例如，工作说明中说明了有关老式钻床的使用经验，但实际中所使用的是一种新型数字式钻床
为了有效地使用这种新机器，工人们必须掌握更多的数字知识
听了王强对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，李进说：“我想我们现在可以写一份准确的工作说明，以其为指导，我们就能找到适合这项工作的人
让我们今后加强工作联系，这种状况就再也不会发生了
” 讨论问题： 王强认为人力资源部找来的4 位面试人选都无法胜任，根本原因 在哪里
参考答案： 工作说明是人员选拔和任用的依据
从本案例中看到实际工作发 生了变化，“工作分析”这项工作没有跟上去，致使工作说明书没有做相应的调整，对操作工人的任用条件与实际要求不符，直接导致来应聘的员工都无法胜任工作，招聘失败，间接导致新机器闲置，成本加大
2 、我们为什么拿这么多薪水
“我们为什么拿这么多薪水
”这是伟业公司的不少员工所发出的疑问
伟业公司是一家从事各种文化活动策划、设计、组织等业务的公司，在同行业里属于经营效益较好的，因此，公司平均的薪酬水平高于市场水平
那么为什么仍然有员工对自己所得到的薪酬感到困惑和不满意呢
原来，伟业公司实行的是一套比较简单的薪酬制度
这套制度将职位按照责任大小分成4 个等级：员工级、主管级、经理级、高层管
