第 Ⅰ 篇 绪 论 第 一 章 管 理 与 组 织 导 论 一 、 谁 是 管 理 者 1.管 理 者 在 哪 些 方 面 不 同 于 非 管 理 人 员 ？ 答 ： 协 调 其 他 人 的 工 作 — — 区 分 了 管 理 岗 位 与 非 管 理 岗 位 。 2.说 明 为 什 么 并 不 总 能 很 容 易 地 确 定 谁 是 组 织 中 的 管 理 员 。 答 ： 组 织 以 及 工 作 正 在 变 化 的 性 质 模 糊 了 管 理 者 与 非管 理 雇 员 之 间 的 界 限 ， 许 多 传 统 的 职 位 现 在 都 包 括 了 管 理 性 的 活 动 ， 特 别 是 在 团 队 中 （ 团 队 成 员 通 常 要 制 定 计 划 、决 策 以 及 监 督 自 己 的 绩 效 ） ， 非 管 理 雇 员 也 承 担 着 过 去 是 管 理 者 的 一 部 分 职 责 。 补 充 ： ⑴ 管 理 者 ： 管 理 者 是 这 样 的 人 ， 他 通 过 协 调 其 他 人 的 活 动 达 到 与 别 人 一 起 或 者 通 过 别 人 实 现 组 织 的 目 标 。 3.对 比三种不 同 的 管 理 层次。 答 ： ①基层管 理 者 是 最低层的 管 理 人 员 ， 他 们管 理 着 非 管 理 雇 员 所从事的 工 作 ， 这些 工 作 生产和提供组 织 的 产品。 ②中 层管 理 者 包 括 所有处于 基层和高层之 间 的 各个管 理 层次的 管 理 者 ， 这 些 管 理 者管 理 着 基层管 理 者 。 ③高层管 理 者 处于 或 接近组 织 顶层， 他 们承 担 着 制 定 广泛的 组 织 决 策 、 为 整个组 织 制 定 计 划 和目 标 的 责 任。 注： 并 不 是 所有的 组 织 都 具有金字塔形的 组 织 结构， 但都 需要 某个人 来扮演管 理 者 的 角色， 即需要 有人 来协 调 工 作和活 动 ， 以 便能 够同 别 人 一 起 或 者 通 过 别 人 来实 现 组 织 的 目 标 。 二、 什 么 是 管 理 补 充 ： ⑴ 管 理 ： 定 义为 一 个协 调 工 作 活 动 的 过 程， 以 便能 够有效 率和有效 果地 同 别 人 一 起 或 通 过 别 人 实 现 组 织 的 目标 。 要 点： ①过 程代表了 一 系列...
