（经典）（美）西奥多·莱维特 《营销短视症》 营销短视症 西奥多·莱维特（Theodore Levitt） 每个重大行业都曾经是增长型行业(growth industry)。但一些目前为人们所追捧的增长型行业在很大程度上却被衰退的阴影所笼罩，其他一些被认为已经成熟的增长型行业其实已经停止了增长。事实上，增长受到威胁并出现减缓或停滞的状况，其原因都不是因为市场饱和了，而是因为管理的失败。 目标导致失败 失败源于顶层。最终的分析表明，应该对失败负责的是那些制定长远目标和政策的管理者。例如： ●铁路停止增长，不是因为客运和货物运输的需求萎缩了。需求仍在增长。铁路陷入今天的困境，不是因为需求被其他工具(轿车、卡车、飞机甚至电话)满足了，而是因为铁路自己没能满足这些需求。铁路公 司 的管理者任 由 其他交 通 工具夺 走 他们的客户 ，因为他们认为自己做 的是铁路生 意 而不是运输生 意 。他们之 所以 错 误 定义 了自己的行业，是因为他们以 铁路为导向 ，而没有 以 运输为导向 ； 以 产 品 为导向 (prod-uct·oriented)，而没有 以 客户 为导向(customer·oriented)。 ●电视几 乎 令 好 莱坞 (Hollywood)全 军 覆 没。实际 上，所有 老 牌 的电影公 司 都不得 不彻 底 重组 ，有 些甚至消 失了。他们陷入困境，并非 都是因为电视的大举 进 犯 ，而是因为他们自己患了短视症(myopia)。像 铁路一样 ，好 莱坞 也 没能正 确 定义 其业务 。它 认为自己是电影业，而其实它 是娱 乐 业。“ 电影” 指 的是具体 的、有 限 制性 的产 品 。狭 隘 的视野 使 好 莱坞 产 生 了一种 愚 蠢 的自满感 ，从 而导致制片 人一开 始 就 将 电视当 成威胁。这样 ，好 莱坞 在应该欢 迎 电视、将 其视为机遇 的时 候 (扩 展 娱 乐 业的机遇 )，反 而一味 地 嘲 讽 和抵 制电视。 今天的电视业，比 狭 义 的电影业在过 去 任 何 时 候 都要 大。如果 好 莱坞 以 客户 为导向 (提 供 娱乐 )，而不是以 产 品 为导向 (制作 电影)，它 还 会 陷入财 政困境吗 ?我 表示 怀 疑 。最终拯 救 和复兴 好 莱坞 的，是一批 新 的年 轻 编 剧 、制片 人和导演 ，也 正 是他们在电视业取 得 的成功 曾经摧毁 了大多数 的老 牌 电影公 司 ，打 垮 了众 多电影业的大亨 。...
