美容院店长聘用标准及工作职责一、店长应具备条件1.女性，40岁以下，25岁以上。2.体态轻盈，肤质好。3.大专以上文化程度。4.曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先。5.善于沟通，管理能力强。6.具备医学背景者更佳。二、店长职责1.选拨、调配人才，合理使用人才。2.督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩。3.定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。4.订立公正，合理，有效的奖罚制度。5.行政、人事管理人员职责。6.合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度。7.督导员工工作职责和落实情况。8.协调员工之间的关系，增强团队协作精神。9.定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧。10.具备对外事务的接洽、促成和解决的能力。11.处理顾客投诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见。12.组织和开展各种促销活动。13.定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中存在的问题，并提出解决的参考建议。三、店长每日工作重点（一）每日开店前1.检视打卡钟，了解人员出勤情形。2.举行早会。⑴带领前台、美容师做手操（及增加可提振精神的体操）。⑵服装仪容检查。⑶今日工作事项说明及交办（含各项活动之说明）。⑷新人介绍（若无则可跳过）。⑸服务用语练习。3.营业前工作检查。①各个区域的卫生检查。②商品物料准备：所有商品补充、物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当。③商品的展示陈列。A.对于卖场的商品应加以整理分类。其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。B.要 多 用 些 时 间 想 想 ，现 在 希 望 什 么 样 的 商 品 销 售 出 去 ？ 而 顾 客 又 希 望 买 些什 么 商 品 ？C.准 备 推 销 的 商 品 及 畅 销 品 应 放 在 陈 列 柜 最 引 人 注 目 的 地 方 。D.商 品 展 示 时 ， 要 沿 着 顾 客 移 动 的 道 路 做 延 续 、 刺 激 会 员 的 感 官 。E.应 站 在 顾 客 的 立 场 ， 经 常 以 自 己 的 眼 睛 观 赏 自 己 的 营 业 场 所 ， 以 发 现 各 项优 缺 点 。F.在 展 示 商 品 时 ， 应 考 虑 展 示 的 主 题 ， 供 以 发 挥 商 品 的 相 关 性 效 果 。G.每 日 检 查 商 品 的 装 饰 ， 注 意 是 否 有 沾 污 或 有 否 损 坏 等 事 宜 ...
