培训机构前台工作明细文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-培训机构前台日常工作管理制度工作职责描述:1、校区环境的日常监督。2、来访接待以及指引。4、新学员前测的接待。5、信息报表的制作与上报。6、协助校区主管进行日常的管理工作。7、日常市场活动的配合及参与。8、校区信息的整理与管理。9、协助教学工作及日常生活。10、配合学校老师完成学校各项工作。工作职责细化:1、开始一天工作之前要检查各类表格以次放置在固定地点,以防咨询学员过多时出现慌乱。2、检查各个教室的门是否打开,纯水机的水是否喝完;做好这些准备工作后,开始一天的工作。在告示板上检查当日课程表及教室安排3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁,卫生。要定期进行打扫。1) 门窗整齐,无乱贴物,无灰尘,无污迹,无损坏。2) 咨询台,办公桌面触手无尘。桌椅,办公用具摆放有序。3) 地面无纸屑,无烟头,无污迹,无杂物。4) 无卫生死角,墙壁无灰尘,无乱贴物。4、教室内黑板,讲桌,课桌,椅子等设备整洁,干净,无灰尘,无涂抹,无损伤。5、咨询处严禁堆放杂物。传单,海报整齐堆放在咨询桌上,剩余部分要摆放有序,经常归类整理,保持整洁。6、上班时间要做到“十不准”:1) 不准打私人电话;2) 不准擅离岗位办私事;3) 不准在办公场所吸烟,吃零食或酒后上岗;4) 不准在上班时间聊天和看书看报做私事;5) 不准怠慢,顶撞或刁难家长;6) 不准背后议论学员及学员家长;7) 不准以职谋私;8) 不准在上班时间,挖耳朵,剪指甲;9) 不准穿戴夸张,或在指甲涂抹任何有色彩的物品。10) 不准化浓妆,佩戴个性首饰。7、自觉接受家长监督,如实反映学生教师相关意见。8、各类资料文件一律存放在指定的保管箱内,严禁随意放置。9、下班时,物品文具收拾妥当,桌椅摆放归位,卫生打扫清洁,人走关灯锁门,不留隐患。10、室外地面干净,雨具放在指定位置。车辆停放整齐。11、仔细检查自己所需的办公用具是否齐全正常。必备的办公用具按规定到位。12、电脑及其他电器在上班前开机,保证正常运行。13、下班后,整理好当天资料,做好资料的保存,报送。14、填写班后检查记录,记录内容要齐全,详实。关闭窗户,切断电源,锁好所有教室及办公室门。15、各部门之间要按照各自的职能,分工合作,互相支持,主动配合,协调一致地工作。16、注重调查研究,注意收集信息,与信息的有效处理,熟悉自身工作,掌握市场情况,为领导当好参谋。17、明确自...