培训机构前台工作明细文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-培训机构前台日常工作管理制度工作职责描述：1、校区环境的日常监督
2、来访接待以及指引
4、新学员前测的接待
5、信息报表的制作与上报
6、协助校区主管进行日常的管理工作
7、日常市场活动的配合及参与
8、校区信息的整理与管理
9、协助教学工作及日常生活
10、配合学校老师完成学校各项工作
工作职责细化：1、开始一天工作之前要检查各类表格以次放置在固定地点，以防咨询学员过多时出现慌乱
2、检查各个教室的门是否打开，纯水机的水是否喝完;做好这些准备工作后，开始一天的工作
在告示板上检查当日课程表及教室安排3、平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生
要定期进行打扫
1) 门窗整齐，无乱贴物，无灰尘，无污迹，无损坏
2) 咨询台，办公桌面触手无尘
桌椅，办公用具摆放有序
3) 地面无纸屑，无烟头，无污迹，无杂物
4) 无卫生死角，墙壁无灰尘，无乱贴物
4、教室内黑板，讲桌，课桌，椅子等设备整洁，干净，无灰尘，无涂抹，无损伤
5、咨询处严禁堆放杂物
传单，海报整齐堆放在咨询桌上，剩余部分要摆放有序，经常归类整理，保持整洁
6、上班时间要做到“十不准”：1) 不准打私人电话;2) 不准擅离岗位办私事;3) 不准在办公场所吸烟，吃零食或酒后上岗;4) 不准在上班时间聊天和看书看报做私事;5) 不准怠慢，顶撞或刁难家长;6) 不准背后议论学员及学员家长;7) 不准以职谋私;8) 不准在上班时间，挖耳朵，剪指甲;9) 不准穿戴夸张，或在指甲涂抹任何有色彩的物品
10) 不准化浓妆，佩戴个性首饰
7、自觉接受家长监督，如实反映学生教师相关意见
8、各类资料文件一律存放在指定的保管箱内，严禁随意放置
9、下班时，物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，卫生打扫清洁，人走关灯锁门，不
