1 第二节 旅游景区游客管理的手段 问题讨论: 假如你是一名景区管理者,你会采用什么措施对游客的行为进行引导和规范? 游客在一定时空中总是容易集中,局限于某些季节、部分时段极少数景点,容易造成拥挤、等待等不愉快的旅游体验。因此,游客管理还必须考虑合理控制旅游景区流量和容量,对数量众多的游客进行有序组织,以维护正常的游客游览和娱乐。 一、景区容量、游客数量调控P93胡 在景区管理过程中可以从供给和需求两个方面来调节游客数量,调控景区容量。 1.提高景区旅游供给能力 提高景区旅游供给能力,或调控旅游供给的内部结构并辅之以对旅游需求的空间分流。 (1)扩大旅游景区的规模 从长远来看,要解决游客过量问题,旅游景区应通过投资建设来增加实际旅游容量,但要尽量避免人工化。可以通过增设礼品店、旅游活动方式等来实现。也可以通过加大冷门旅游景点的开发,宣传和引导游客的流向来增大旅游景区实际旅游容量。 例如黄山风景区每年游客数量不断攀升。经过数年努力,黄山开发新景区“西海大峡谷”,使黄山的西海——光明——天海——白云景区相贯通,形成一个新循环,扩大了黄山景区的游客容量,分流进入黄山景区的游客,可大大缓解黄山“客满为患”的压力。 御花园小卖部将全部迁出 还原古典园林历史风貌 故宫博物院院长单霁翔 2014年3月 26日下午领着媒体记者穿行于故宫御花园的假山古树石径间,采访正在整治的御花园工程。 单霁翔介绍了御花园整治方案的主要内容:园内不再售卖饮食,以提升古典园林的文化氛围。撤除部分护栏,石子路两边的裸露土地铺上了防护透水板材,以期增加观众活动空间,在坤宁宫东西两侧设立观众服务中心等。 此举将还御花园古典园林历史风貌,让更多观众亲身感受其文化特色与历史内涵;将还更大空间给观众,增加了观众的活动区域。更重要的是,在增加参观内容、改善参观环境、便于观众休息的同时,可有效疏散人流,解决观众密集的“遗留”问题。御花园作为紫禁城“后庭”,是中国宫廷古典园林杰出代表。作为大多数观众参观故宫的最后一站,长期以来,此处一直是故宫博物院最大“堵点”,在客流高峰时期更为严重,不仅影响参观品质,也对文物造成一定损伤。 2.扩大景区日容量 在景区不断增加建设投入的情况下,可采用扩大景区日容量的方法。这种方法包括延长景区开放时间,或一年中增加开放天数;在旅游高峰期开放备用旅游 2 通道,而在需求减少时关闭备用通道;设置...