南京银行股份有限公司南京银行股份有限公司 2010 年社会责任报告年社会责任报告 2本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、、误导性陈述或重大遗漏误导性陈述或重大遗漏，，并对其内容的真实性并对其内容的真实性、、准确性和完整性承担个别及连带责任个别及连带责任。。 3 序..................................................................................................4 一、公司概况..............................................................................4 二、规范责任管理，塑造诚信企业形象 .................................8 三、支持重点项目，提升综合服务水平 ...............................1 1 四、打造特色业务，助力中小企业成长 ...............................1 3 五、拓宽服务渠道，促进三农经济发展 ...............................1 8 六、提供多样服务，满足个人金融需求 ...............................2 0 七、贯彻低碳理念，建设绿色环保银行 ...............................2 4 八、关爱企业员工，营造和谐成长环境 ...............................2 5 九、积极回报社会，扶助贫弱受灾群体 ...............................2 8 2011 年展望...............................................................................3 1 4序 2010年是不平凡的一年，全国各族人民在党中央、国务院的坚强领导和带领下，万众一心，开拓奋进，胜利完成“十一五”规划确定的目标任务，经济建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设取得了新的重大进展，谱写了中国经济社会发展的新篇章！ 在这一年里，面对极其复杂的外部环境，南京银行认真研判形势，积极应对各种困难，准确把握发展机遇，全行上下坚持以科学发展观为统领，紧紧抓住发展主线，深入贯彻落实“调整结构、塑造特色、加快转型、强化管理”的工作要求，拼搏奋进，攻坚克难，经营业绩实现新飞跃，内部管理取得新突破，对外服务展现新面貌，全行综合竞争实力显著增强。 我们始终兼顾经济价值的创造和社会价值的实现，以履行企业公民的责任与义务为己任。我们坚守诚信经营，塑造公开透明的企业形象；我们创新金融服务，不断提高客户服务满意度；我们坚持可持续发展，努力为股东谋求长久的价值回报；我们全心回报社会，积极参与各项...
