7Eleven便利店的营销模式

浅析7-Eleven 便利店的营销模式 引言 7-Elev en 便利店诞生于1927 年美国的德克萨斯州。后由零售业经营者伊藤洋华堂于1974 年引入日本，一跃成为日本的第一便利店，排在同为日本所有的便利店罗森之前。据2011 年9 月的统计，美国、日本、中国、新加坡、马来西亚、菲律宾等国家和地区共有43591家店铺， 在中国就有1732 家连锁店。它的成功有着其完善且独特的营销模式。其成功营销模式也被学者研究和学习。① 一、7-Eleven 便利店的发展状况 （一）、7-Eleven 便利店的简介 7-Elev en 便利店诞生于美国，前身是成立于1927 年的“南大陆制冰公司”。由于店铺的营业时间是从早上 7 点开始到晚上 11 点结束，1946 年南大陆公司正式将图腾店改名为7-Elev en ，从而真正的揭开了便利店时代的序幕。目前7-Elev en 店铺遍及全世界 18 个国家地区。7-Elev en 企业品牌在世界品牌实验室 World Brand Lab 编制的2006年度《世界品牌 500 强》排行榜中名列第116 位，在 “全球最具影响力的100 个品牌” 排名中位列第76 位。②7-Elev en 先进的物流运作，至今仍然为物流管理专业教材所推崇的示范案例。 （二）、7-Eleven 便利店的营销简介 7-Elev en 便利店将其便利店的性质发挥到极致。从之前早 7 点到晚 11 点的营业时间，改为全天 24 小时的营业时间，体现了其时间的便利性。7-Elev en 便利店的连锁模式，店铺覆盖面广，就中国北京而言，有将近两百家店铺，可见其地理位置的便利性。无论何时顾客可以在最短的时间内找到需要的商品，体现其购物的便利性等等。一切以顾客满意为标准的，提供更好的服务质量及商品质量。 二、 7-Eleven 便利店的营销模式分析 （一）、连锁经营模式 所谓连锁经营，正是连锁商店（包含零售业、餐饮业及服务业的连锁商店）所采取的一种经营方式和管理制度，它是指由同一经营总部领导下的若干分支企业或门店构成的联合体为实现规模效益所进行的统一商业经营活动。③ 这种经营模式有以下优点： 1 .有利于达到规模经营的目的，提高企业的无形资产。 2.完整的运营系统，降低运营风险。 3.新的店铺或子公司投入成本小，可在短时间内收获利益。 4.有利于形成经营网络，扩大市场份额。 （二）、7-Eleven 便利店的连锁经营 做为最早的连锁便利店之一的7-Elev en ，有着完善的连锁经营模式。 首先，有强大的规模优势。统一的店名商标，7-Elev en 的LOGO全世界统...