快消行业常用术语及释义

快消行业常用术语及释义快速消费品，FastMovingConsumerGoods(缩写 FMCG)，主要是日常用品，由于其依靠消费者高频次和重复的使用与消耗，通过规模的市场量来获得利润和价值的实现而得名。一种新的叫法是 PMCG(PackagedMassConsumptionGoods)，顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。比较著名的快消品牌如宝洁，联合利华，玛氏等每年都吸引着大量应届生的加入。那么，在快消行业工作需要了解哪些常用的术语呢？一、售点专业用语1、端架：货架两头的位置，也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方。2、货架：商场上用来存放商品、展示商品的金属架。通常有几种类型，有承重式的高达几米的，有较矮的，与人的身高差不多。每一种货架都有其专用的配件。3、堆头：即“促销区”，通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成的货物堆，很多厂家既将堆头作为促销陈列展示，也作为促销的手段。4、DM：directmail，简称快讯商品广告，又称促销彩页，一般用于超市商品促销的宣传手段通常使用邮递、夹报、人工发放、店内领取等形式传送到消费者手中，是店内最有效的促销手段。5、TM：半版海报。6、TG：简称堆头，即“促销区”，通常指用栈板，铁筐或周转箱堆积而成的货物堆,用做陈列展示也是促销的一种手段。7、POP：PointOfPurchaseAdvertising，销售点广告:指超市卖场中能促进销售的广告，也称作销售时点的广告。在零售店内将促销讯息，以美工绘制或印刷方式，张贴或悬挂在商品附近或显著之处，吸引顾客注意力并达成刺激销售之目的。8、SKU：某一品牌某一包装规格的最小品项。9、包装：以包装袋或包装物将单个小包装零散产品包装起来。10、散装：单个零散小包装产品。11、竞品：同类商品中竞争力强的商品。12、单品管理(SKUControl):单品管理是通过电脑系统对某一单品的毛利额、进货量、退货量、库存量等，进行销售信息和趋势分析，把握某一单品的订货、进货情况的一种管理方法。13、EOS：—即电子订货系统，主要适用于商店的订货管理和盘点，基本构件是含价格卡、掌上型终端机、数据机等。14、商圈：卖场周边的消费环境。一般分为：工业区、居住区、商业区、商住区。15、客流：卖场单同收银台结帐人次（以一人结一次帐为一个人次，简单理解就是指买单的人，那些未买单只是随行或是不买东西的人不列入计算内）。16、客单价：每位顾客单日买单的平均消费金额。（l）客单价=商品平均单价*每一位顾客平...