製 程 特 性 依 不 同 的 工 程 規 格 其 定 義 如 下 ：。 等 級 處 理 原 則 無 規 格 界 限 時 Cp(Pp) ＝ ＊ ＊ ＊ Cpk(Ppk) ＝ ＊ ＊ ＊ Ca ＝ ＊ ＊ ＊ 單 邊 上 限 (USL) Cp(Pp) ＝ CPU Cpk(Ppk) ＝ CPU Ca ＝ ＊ ＊ ＊ 單 邊 下 限 (LSL) Cp(Pp) ＝ CPL Cpk(Ppk) ＝ CPL Ca ＝ ＊ ＊ ＊ 雙 邊 規 格 (USL, LSL) Cp(Pp) ＝ (USL－ LSL)／ 6σ Cpk(Ppk) ＝ MIN(CPU,CPL) Ca ＝ |平 均 值 － 規 格 中 心 |／ (公 差 ／ 2) 谈 到 过 程 能 力 ， 首 先 得 解 释 变 异 （ 或 者 叫 波 动 ）， 正 是 因 为 有 了 变 异 的 存 在 ， 才 出 现 了 能 力大 小 。 产 生 变 异 的 原 因 可 以 归 结 为 两 种 ， 一 种 是 普 通 原 因 ， 一 种 是 特 殊 的 原 因 。 所 谓 的 普 通 原 因 就 是 平 时 一 直 客 观 存 在 ， 对 过 程 有 一 定 的 影 响 但 不 明 显 ， 而 特 殊 因 素 则 是 偶然 出 现 ， 对 过 程 影 响 很 大 。 举 例 说 明 ： 在 一 个 有 空 调 的 房 间 进 行 培 训 时 ， 虽 然 空 调 可 能 是 设定 在 25 度 ， 但 由 于 房 间 内 外 温 度 存 在 差 异 ， 所 以 每 时 每 刻都会有 能 量在 和房 间 外 进 行 交换，所 以 如 果用足够精确的 温 度 计测量房 间 的 温 度 就 会发现 房 间 里的 温 度 其 实并不 是 恒定 在25.000度 ， 而 是 24.99,24.98,25.00,25.01…..在 微小 的 在 一 定 范围内 进 行 变 化， 这时 我们就 说受到 的 是 普 通 因 素 的 影 响 ， 而 如 果有 人推门进 来， 那么在 这瞬间 ， 房 间 内 的 温 度 会出 现 较大变 化， 此时 我们说 受到 了 普 通 因 素 和特 殊 因 素 两 种 影 响 。 过 程 只受普 通 因 素 影 响 的 时 候在 控制图上 表现 为 过 程 是 受控的 ，如 果有 特 殊 原 因 的 影 响 在 控制图上 会有 异 常点的 出 现 。 所 以 我们如 果用Cp 和Cpk 来衡量过 程 能 力 ， 前提是 要过 程 稳定 且数据是 正 态分布， ...
